财经公关

职位

所谓财经公关，是指企业为了寻求和维护其在资本市场投资者和那些对投资者有重要影响的人士心目中特定形象和价值定位，而展开的一系列设计展示解释和沟通等公关推广活动，从而增强投资者持股信心，使其股票价格和上市公司真实价值相匹配。“财经公关”这一概念，正在被越来越多中国企业所接受。在注意力和资本高度竞争和换手时代，他们比以往任何上市板块都需要加大财经公关的力度—高新科技企业的科技含量，很不容易被市场广泛理解，需要加强其行业背景、科技知识、市场应用价值等方面的传播。

发展

在当今欧美等发达资本市场中，“财经公关”早已深入人心，在美国被称为投资者关系顾问（Investor Relations Consultant）。所谓财经公关，是指企业（主要是指上市公司）为了寻求和维护其在资本市场投资者和那些对投资者有重要影响的人士心目中的特定形象和价值定位，而展开的一系列设计、展示、推介、解释和沟通等公关推广活动，从而增强投资者的持股信心，使其股票价格和上市公司真实价值相匹配。

随着资本市场机制进一步的健全和完善，企业融资、收购兼并以及市值管理等需求，必将涌现出巨大的投资者关系和金融公关需求，迎来这个行业的大发展。

作用

财经公关是上市公司和投资者之间进行交流、沟通的桥梁。在中国资本市场向国际化、市场化迈进的过程中，企业新股发行和上市公司通过资本市场再融资以及上市公司之间对市场资金的激烈竞争，都促使上市公司需要在专业财经公关顾问的协助下，树立良好的资本市场形象和声誉，建立良好的投资者关系。中国本土较为活跃的财经公关公司有：金证互通、九富投资、秦凰、万全智策、智又盈、怡桥、翰海宏业等。

主要影响

总部在纽约州布法罗市的宇航公司，专门为民用和军用飞机提供专业照明产品。2003年初，当公司高层正准备把其从事印刷和包装的部门分拆出去，成立MOD-PAC公司的时候，他们几乎忽视了一个重要的角色——公司最大的机构投资者，基金巨头富达投资公司。如果富达不看好这次分拆，把股票大量抛出，那么这家小公司（市值：5500万美元）及其分拆出来的公司股价将会遭遇毁灭性的打击。

黛博拉·K·帕洛斯基是一位经验丰富的财经公关顾问。她临危受命，担任此次分拆的财经公关。她很快就安排了公司高层和富达的投资组合经理会面。这是公司高层第1次会见基金公司的管理层。她还做了其他不少工作，包括确保分拆下来的MOD-PAC公司股票会有市场前景。

最后，富达投资并没有撤走资金，MOD-PAC公司的股价则以高于5美元的价格上市，这就保证了它能够在范围更大的纳斯达克全国市场上进行交易，而不是纳斯达克的小型资本市场。当富达抛出MOD-PAC公司股票后，公司的股价升至15美元，而宇航公司的股价则超过7美元，达到了52周以来的最高点。这也满足了各方人士对分拆的预期，收到了效果。

沃顿商学院会计学教授布莱恩·J·布希和哈佛商学院的会计学教授格里高利·S·米勒认为，此案例很典型，特别对那些在纳斯达克或柜台交易市场上市的中小型公司尤为如此。这两位专家最近合著了一篇论文，题为《投资者关系：公司的曝光度与投资者的追随度》。论文研究了投资者关系对小公司市场表现的影响。

“我们发现这些公司在聘请财经公关公司后，它们在信息披露方面（财务信息和其他公司行为）有了极大的提高，在媒体报道、交易活动、机构投资者持有量、分析师跟踪研究以及市值上也有非常大的进步。这种进步不仅体现绝对数值上，也是和交易所行情、行业、上市时间以及老股东追随度等方面横向比较后得出的结论。”作者写道。

服务板块

IPO财经公关

IPO财经公关即为公司在首次股票发行工作中提供相应财经公关支持。对于即将进入资本市场的拟上市公司，财经公关为IPO公司提炼最核心的价值，并应对市场偏好做出有效梳理，并制作各种推介资料。

专项财经公关

依靠资本运作，打通投、融资渠道，妥善应对公司重大经营事件，是上市公司实现跨越发展的保证。关键点投资为企业资产重组、投资并购、再融资等项目提供运作策略建议、媒体关系支持，同时凭借广阔深入的投资界人脉协助资源整合，促进项目正面效果最大化。

常年投资者关系管理

常年投资者关系管理即为上市公司提供常年度维护资本市场形象、维系投资者关系的服务，为上市公司提供的深度一站式服务。

媒体关系管理

维护媒体关系、实施有效财经传播是上市公司日常工作中不可或缺的一部分。通过媒体，企业能够有效地传递信息、传播公司故事、增加品牌价值、维护公司声誉、创造有利的经营环境。财经公关能为上市公司准确地评估自身的舆论形象，帮助制定合适的传播目标与策略。在上市环节中，过会、发行询价、挂牌交易是三个非常重要的时间节点，需要财经公关维护和掌控好媒体。关键点投资出身于传统公关公司，与广大财经媒体建立的关系网可以为企业提供信息披露、价值推介、舆论管理、危机应对、媒体应对培训等方面的财经传播服务。

危机管理

随着舆论和投资环境的日趋复杂，上市公司面临的危机事件越来越多，危机管理对上市公司是一项巨大挑战。在危机公关领域关键点投资具有无可争议的领先地位。公司拥有自主知识产权的“危机公关5S原则”和“危机公关5B原则”等数个危机管理原创理论。

市值管理

在资本市场成熟化发展进程中，市值管理成为上市公司的全新挑战。财经公关以稳定和提升企业市值为服务出发点，以企业市值最大化为服务目标，通过一系列渠道运作与沟通，争取投资者认可，提升上市公司估值水平。

活动管理

企业上市前后，都有组织举办各类公关活动的需求，如上市路演推介会、上市答谢酒会、产品发布会、经销商大会、企业年会、企业庆典等，关键点投资活动管理团队拥有策划能力、丰富的活动管理经验，且在各大城市都有稳定的执行团队支持，保障企业各种规模活动的顺利实施。

注意

大多数小公司即使在市场最好的时候仍要付出相当努力才能进入潜在投资者的视线。布希和米勒认为，对这些小公司来说，一系列公司丑闻曝光后引发的更加严格的监管，使得财经公关比以前更加重要。这些公司——其中大部分不能负担在内部聘请专人负责投资者关系——因此就要向专业的财经公关顾问寻求帮助，希望他们能够针对诸如《公平信息披露规则》等新规定，帮助公司“制定更为复杂的信息发布流程”。

上市公司也要比以前有更高的警惕性，他们不仅要留意自己告诉投资者的内容，还要小心披露信息的方式，稍有疏忽就会违反某些条款。调查报告指出：“人们普遍认为，这2部法案都削弱了分析师对中小型企业的兴趣，这就更需要找到一条合适的途径来吸引注意力。”

出于利益冲突的矛盾，那些一度追踪研究小公司、希望能够拿到一些投资银行业务的华尔街证券公司的分析师们再也不能这样做了。公司于是也不能在公布公司信息时特别关照某些分析师。最后的结果就是小公司很难赢得分析师的关注。

重要性

不少小公司希望在许多同类公司的喧哗声中脱颖而出，让投资者听到他们的声音。对于他们来说，从事财经公关工作的专业人士的重要性倍增，知名的财经公关公司如果参与项目的人员是非专业的新晋人士往往不如非知名但行业经验丰富的专业人士来的关键。

三种方式

一、基于信条的提升方式

我们都知道，信条可以给人以形象、个性，身份。听一个人说什么活，我们就不难想象他是个什么样的人，包括他是如何穿戴，是如何生活的，他的喜好是什么。因此，我们可以用一个简明扼要，不合常规的信条来标榜企业的品牌，让这一信条赋予企业产品消费者明显无误的身份。

二、基于缺憾提升方式

这种方式是以缺憾补偿法则为其依据，品牌应当帮助目标客户抵消令其感到困扰的内心缺憾。主要的操作方式是：让企业公司品牌有的放矢地传递目标客户最渴望拥有的那种性格。一个品牌如能赋予其目标客户某种强烈的性格，他便提供了一个颇为诱人的购买动机。

当然，不应该过分补偿消费者的内心缺憾，因为心理学研究已经证明，一种性格至善至美的品牌恰恰让消费者感到承受不起。消费者会感到自己无法达到品牌传递的高质量要求，提升的成功与否，往往取决于品牌形象意蕴能在多大程度上弥补消费者内心缺憾。根据数据分析，补偿缺憾提升品牌形象的模式对年轻人最为有效，年轻人还在寻找一种稳定的身份，因而对具有显著形象意义的品牌反应特别敏锐。

三、明显推广方式

追星族对明星的狂热崇拜在普通人看来是不能被理解，如果企业的品牌也能像明星一样在消费者心中有明星的地位，那么企业品牌的影响力将会非常的大。如何把自己的品牌打造成明星式的品牌呢，我们可以借助好莱坞明星成名的经历，利用电影来让亿万观众对各类明星熟知。

具体做法

一个好的财经公关公司到底是做什么的呢？“第一，它和客户公司密切合作，帮助客户精制他们想要告诉分析师和投资者的故事。”布希说。这也包括说服公司的管理层提供额外的，更为完整的，超过美国证交会规定的信息披露，无论是财务信息还是非财务信息。比如说，它可以提供与一个客户长期协议的具体细节，或者是药物试验进入了新阶段的详细内容。

财经公关公司也安排客户公司的管理层与大型机构投资者，或者说“买方”，以及分析师和证券公司，也就是“卖方”的会面。会面的目的是使股票的买家和卖家都能熟悉和喜欢公司的管理团队。布希补充道，“你不能用市盈率模式来衡量他们的价值，而是要看管理层是否有好的理念，有没有出色的商业计划，以及公司是否在采取正确的措施来使其盈利。投资者很大程度上是把宝押在管理层上，而不是财务数据上。”

从这个角度来说，有信誉的财经公关专业人士一般不会接受那些只追求短期股价上升的公司作为客户。“几乎所有的财经公关专业人士都表示，他们非常担心这种情况最后会导致自己无意间被卷入一个‘炒高再抛售’的阴谋中去，”布希强调。在“炒高再抛售”的计谋中，丧失道德准则的公司会蓄意在短期内炒高公司的股价，这样知情人就能从中牟利。

“你的确会有一次机会使用这个方法，”布希说，“你聘请一家财经公关公司，保证会回答投资者和分析师的所有问题。如果一旦出现问题，你就一走了之，你就会失去这些投资者，并且再也没有机会重来一遍。”

生命周期

财经公关不是简单做广告

帮助宇航公司顺利渡过分拆危机的财经公关顾问帕洛斯基说，在她任职的凯氏咨询公司，客户可以得到1套管理投资者关系的策略，而不仅是技巧。“很多公司觉得投资者都是一样的。我对他们说，其实有很多单独的投资者，你们的任务就是发现每个投资者想要听什么。”

在帕洛斯基看来，投资者关系包括沟通、市场、财经和法律，各个部分都同样重要，缺一不可。“公司就好像一个有生命的有机体。它会成长、进化，有生命周期，所以它的投资者构成也在变化。管理层必须帮助投资者理解公司前进的方向，让他们知道公司未来的现金流会出现什么变化。”

解决方案

与此同时，由纽约州司法部长艾略特·斯皮策推动的所谓“全球解决”方案也使投资者关系向买方倾斜。“在这一解决方案的框架下，华尔街金融公司因为他们的分析师夸大了那些和他们有投资银行业务往来的公司的业绩，而支付了14亿美元的罚款。他们也已经把研究部门和投资银行部门分离，避免今后再受到关于利益冲突的指控。”

这也意味着规模较小，本来就不太受注意的公司一下子就失去了分析师的关注。以前公司如果要想得到一点股票市场的注意，只要和一小部分分析师交流就可以了；但是他们必须和潜在的投资者直接沟通。这项任务更耗时，也更耗费财力——如果要聘请好的财经公关公司，小公司一般每年要支付6万到12万美金。

汤普森警告说：“虽然大多数CEO会看着他们的财经公关说，‘我要你们提高公司的股票价格。’但是，财经公关的任务不仅仅是抬高股票价格。你绝不能上这个钩。你的工作是把公司的信息公平公正地散播出去，无论是好消息还是坏消息。然后由市场来决定公司在股市上到底值多少钱。”

布希警告说，财经公关不是简单地做广告。聘请一个财经公关公司时，公司的管理层其实是在向投资者做出一项长期艰巨的承诺，其中包括让投资者能够更多地了解公司管理和信息披露。“这可不是你雇用什么人来抬高股价，然后就会有人来买。”

补充信息

她补充道，这一行业自上个世纪80年代以来经历了许多变化。财经公关一直在发展进步，以适应不断加大的机构投资者和基金持股的比重，以及最近监管变革对公司提出的要求。大型投资者越来越成熟，对公司数据和分析的需求也越来越大。这也导致了选择性披露行为，并且引发了美国证交会制定新的法规，比如《公平信息披露规则》，来规范投资游戏规则。

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