顾建兴,男,原新蛋中国执行总裁兼中国新蛋网总经理,中国电商领军人物、顶尖操盘手,曾任中酒时代酒业(北京)有限公司(中酒网+中酒连锁)总裁、执行董事。现为云南鹰扬供应链管理有限公司创始人、董事长。
个人经历
顾建兴,男,原新蛋中国执行总裁兼
中国新蛋网总经理,中国电商领军人物、顶尖操盘手,云南鹰扬供应链管理有限公司创始人、董事长。
在传统企业中植入现代企业管理理念,具备缜密、超前的战略思维和过人的学习能力。作为中国电商顶尖操盘手中传统行业背景资深的一员,在战略管理、组织发展、财务管理、业务流程优化、供应链管理等方面具有丰富的实战经验。
此外,对新兴的互联网金融、移动互联网和O2O社交电商等具有独到的见解。2015年起,涉足B2B和大宗交易,并且在农产品、消费品B2B领域进行了有效尝试,帮助筹建了一家薯类、一家茶叶类2B平台,指导了多家创业企业。2019 年再次创业,在云南准备创建了一家数字化的农产品大宗交易平台,这个平台与众不同的地方是专注于农产品“最前一公里”。
1984年,上海师范大学毕业,从教九年。
1993年,进入上海市政府教育卫生办公室,成为研究人员并在高校及三产企业兼职。期间经常下企业,主动参与企业管理变革,对企业经营产生了浓厚的兴趣。
1997年起,应邀加盟某国有航空公司从事民航运输行业研究及中高级管理人员的开发。多次赴国外进修,对民航运输的经济性分析、现代服务业、高端制造业有深入研究。
2001年,考入南京航空航天大学,攻读全日制博士研究生。师从著名板壳力学专家朱金福教授。研究方向为基于工作流技术(Workflow)的航空公司运行控制流程优化,后因工学矛盾突出而无限期休学。
2002年后,进入某大型国有桥梁建设公司任副总经理并兼管党务工作,分管预算、采购、合同等,开始了企业管理的实践。在行业里率先引进了建筑业信息管理系统,对建筑企业的项目管理、风险管理上有独到的见解,积累了相当丰富的经验。
2010年1月,入职新蛋网
2010年6月,出任新蛋中国执行总裁,兼新蛋网、奥硕物流总经理。后因战略分歧而离职。
2011年9月,从新蛋辞职,参与创立一家互联网金融企业。
2013年7月,出任中酒时代酒业(北京)公司(中酒网+中酒连锁)总裁、执行董事,全面负责公司的战略规划和运营管理。
2017年5月,应邀创建云南国际茶叶交易中心,被聘为CEO。
2019年底,联合几位志同道合者,创建云南鹰扬供应链管理有限公司,建立一个面向产地端的农产品交易平台。
个人荣誉
首创航空运输企业人力资源规划模型;
在费用降低40%的基础上,提升某垂直B2C业绩40%;
建立了国内首个酒水全渠道平台。
南京航空航天大学杰出校友
个人生活
顾建兴出生于上海郊区的一个农民家庭,虽然身为“黑五类”,但还是在江南水乡度过了无忧无虑的童年。
顾建兴,1980年立志要成为一个建筑师的他因为家庭贫困的原因在高考时选择了师范学院。10岁以前阅读了包括四大名著在内诸多文学作品,奠定了相当坚实的文学功底。
大学时代的主要爱好就是读书,完成课业之后的全部时间几乎都在图书馆度过。
习惯了“不畏将来、不念过去”的他,总是不安于宁静,总是渴望不重复过去的自己。所以,多次放弃到手的一切,选择从头再来、从零开始,在创业的道路上健步前行。
闲暇时间是个不错的木工和钳工,自驾游也是每年的保留节目;曾经多年浸淫桥牌,对书法、金石和摄影有过不浅的涉猎。
人物观念
推崇人物
德鲁克、韦尔奇、任正非、曹德旺。
论管理
管理是一个逐步优化的过程,而优化过程中最难的是发现问题、找出原因,确定优先级并加以改进的过程。很多管理者无法发现问题,所以他们总是找不到改进的正确方向,永远沉湎于与公司业绩关系不大的事务堆里难以自拔,最终彻底迷失自己。
管理的根本是人的管理,不管是基于什么样的人性假设,归根结底基于对人性的深刻理解,充分激发人性中阳光的一面,不断满足员工符合人性的需求。企业在不同阶段、员工在职业生涯的不同阶段,需要的管理方式不尽相同,而且中国企业与国外企业的差异太大,任何生搬硬套都是不适合的。
管理就是创造一个好的环境,让好的员工愉悦高效地工作,而且吸引更优秀的员工加盟;同时让不称职的员工早日离开,容忍糟糕的员工对优秀的员工时不公平的。
如果没有正确的方向,再强的执行力只能让公司南辕北辙;中国的很多公司问题不在执行力,而是方向,所以那些整天培训执行力的大师们大多是缺乏方向感的糊涂虫。
好的管理者把复杂的事情简单化,糟糕的管理者把简单的事情复杂化;可持续的管理优化,往往依赖那些看似简单的手段。国内好多互联网企业没有栽倒在商业模式而是栽在管理上。很多人每天辛辛苦苦最终把企业送上了绝路。
不要把创新和和管理对立起来,创新是管理的一部分,管理应该有助于创新。有些互联网才俊很推崇Jobs的创新,我倒认为苹果的产品说到底是电子产品,需要设计、写软件,需要开模具、冲压、安装,如果没有好的管理,怎么能生产出如此完美的产品?
数据化和绩效管理本身没有错,不要因为索尼的“绩效主义”就去贬低绩效管理的意义和价值,但企业处于什么阶段用哪些指标作为KPI?研发团队的绩效管理怎们搞?这些问题怎么搞?要好好研究的。如果仅仅因为自己厌烦科学严谨地管理而去贬低绩效管理,那是非常无知和可笑的。
CEO在公司里注定是孤家寡人的,既不要指望团队成员会理解你,也不要指望投资人会理解你,更不要指望全体员工理解你,尤其在一个创新型企业里,人人叫好地好好先生注定难以成功。
新创建的互联网企业特别要注意建立优秀的文化,既不能放任小白兔肆虐,又要警惕精致的利己主义者;创建初期一定要有专门的流程管理专家,设计出简单、高效的业务流程,否则半年之后,公司肯定一团糟,很多公司内部一团糟,HR还在拼命找人,结果人没找全公司倒闭了。
利他和感恩思维是一个优秀企业家的根本,中国有些企业家虽然大富大贵,但他们对社会进步的贡献极其有限,身后千夫所指就难免了。有些人有了些身价,就开始指手划脚,一副教化万众的嘴脸,到最后下场也不好。商人就是商人,不要梦想做什么“红顶商人”,奉公守法、达己渡人才是本分。
中国大部分互联网公司取得成功的主要是抓住了风口,与其它关系不大。很多即将IPO的公司管理还是一团糟。
论电商
顾建兴,早在2010年就提出电商的本质是零售这一论断。他认为互联网仅仅是电商的工具,电商就是基于互联网的零售。
做一个健康的企业是职业经理人的职责
综合商城在中国会有三到五家,而且到后来更加比拼整合供应链的能力。垂直电商并非没有空间,但必须让品类不断增多、客户体验越来越好、财务状况越来越健康,从现金流管理到单品的毛利逐步做好;此外如果能有线上线下地互动,小而精地垂直电商还有机会。
“我没有大把的钱烧,所以只能致力于精益管理;就算有大把的钱烧,也会全力以赴做一个最健康的电商公司”。
电商企业要避免过度服务
提起电商企业就想到拼价格战,同时,为了体现差异化,很多电商开始拼服务。其中物流的快与否被很多电商企业看中,纷纷推出一日几送的模式,但顾建兴却偏偏反其道而行之。“一定要避免过度服务。”顾建兴认为,消费者需要的服务其实很简单,一是要正品,二是要准时,再一个就是包装不要破损,至于配送的人是穿西装、开奔驰还是骑单车,消费者是不会关心这些的。
顾建兴认为,除了大件商品送到家里外,很多年轻的消费者希望的是将商品送到公司,工作一天后如果还要为收货费神,那就不能算是好的服务,未必有多少人喜欢这样的过度服务。
营销的首要任务就是把自己的公司销售出去
尽管有关营销的定义很多,但在顾建兴看来,营销其实就是这样一种简单的概念。可是,很多销售人员往往能说出很多术语、数据,但却忽略了最本质的这一点。“很多企业的营销费用高的离谱。”顾建兴认为,好的企业往往营销能力很强,可营销做的好的企业,却未必是优秀的公司。
传统产业电商化的机遇与挑战
未来的电子商务趋势是什么?没有电子商务才是未来的趋势。因为传统零售业都做电子商务,于是电子商务会自然而然地成为整个零售体系的一部分。电子商务会逐步落地,特别是那些体验要求比较强的商品,它必须要做落地。比如说做化妆品、女装、床上用品尽可能要落地。未来的趋势是全渠道,所以你们在座的各位,如果哪一天想做电子商务了,千万不要把你的门店都关掉,除非你的门店选址有问题,产品有问题,否则不要关。我相信未来纯电商和纯传统零售业的概念是不存在的。
产业互联网是未来的必由之路
人口红利的消失,使消费互联网式微,这是必然的。我不看好生鲜社区团购。互联网未来的出路在产业互联网,这是一个几十倍于消费互联网的产业,值得关注。只是大多数人的视野、格局有限,没有予以足够的关注,而且他不看好传统电商转型产业互联网,一方面是基因决定的,另一方面他们以前赚钱太容易了,不会有决心和耐心去做产业互联网。所以,我更看好那些对产业互联网有足够认知的、自身有足够实力的传统企业。
论非议
要感谢那些在背后污蔑和中伤你的人,也要感谢那些践踏和出卖你的人,不管你未来是否成功,至少他们可以让你与众不同。
对那故意诽谤你的人,你越是辩解,越容易被拖进泥潭,所以不要指望吃瓜群众的同情和理解,他们只是看个热闹,根本不在意孰是孰非。所以要么诉诸法律,要么不予理睬。
人物评价
顾建兴,低调、独立、坚韧构成了他特立独行的为人风格;睿智、豁达、直接构成了他的处事风格。推崇“大道至简、不疾而速”的管理哲学。既深谙中国传统文化,又熟知西方管理精髓,他精准的判断力和尖锐的观点深得同行赞许。
顾建兴是一个充满矛盾的个体。有人评价他,从互联网企业的角度,他是一个精于管理的高手;从传统企业的角度看,他又是一个不断创新求变的人。
他不在乎别人的评价,很讨厌媒体,从不利用公司资源打造个人IP,他认为这是挥霍公司财产的做法,个人的IP靠个人的品格和能力,不应该用公司的钱去为自己涂脂抹粉。对一些所谓的互联网名人的自我炒作厌恶和不屑;对一些习惯哗众取宠的媒体人习惯性敬而远之。
信奉直言不讳,“你可以什么也不说,但不要说违心的话”是他经常提醒同事的警句。
谈自己
长时间来,我经常充当一个救火队员的角色,无论在过去的国有企业、民营企业还是外资企业,很无奈,所作所为也很有限,人生的每一段旅程都可以预见,我很清楚别人需要你为他们解决什么问题,问题解决了再往前走,各种阻力就来了。所以,对我来说,创业之路或许是唯一的选择,尽管自己已不再年轻。
人生苦短,如何活得有意义?自从一脚踩入互联网行业,再也不可能回到传统行业,曾经与二个可以上市的互联网公司失之交臂,所以有生之年对我来说做一个上市公司是一个目标,当然这个公司必须对行业变革有巨大推动的伟大的公司。创业不是为了所谓的财务自由,只是想证明做对了一件事。
2014年到2019年,我用五年的时间想明白了一个道理:创业要乘早,不过八十也不迟。
名人评价
贾鹏雷:这是一个擅长管理、热爱学习、数据敏感、浑身是劲儿、不服老的老家伙。
鲁振旺:跟顾总交往这几年,对电商运营和营销有非常独特的操作思路,属于默默的实干派,担任中酒CEO,也希望尽快带领团队摸索出中国本土模式的白酒O2O道路来。