全家便利商店（ファミリーマート，FamilyMart）TYO: 8028是一家日本连锁便利商店集团，在中国、泰国、韩国及美国也有连锁店。主要销售一般日本便利店常见货品包括饮料、零食、便当、杂志及漫画等。日本及中国台湾的FamilyMart亦设有自动柜员机、自助售票机等设备。
“全家”介绍
FamilyMart在1981年9月1日创办，原属于西友
商店属下公司。台湾全家便利商店在1988年获得日本FamilyMart的地区加盟权。
全家中国
全家源起
透过日本FamilyMart专业经营Know-how与
台湾地区便利店经验的结合，2004年7月上海全家以新颖店铺形象及全新服务，为上海的
零售市场注入一股清新活力， “
康师傅”携手日本与台湾地区全家便利（FamilyMart）揭开了中国连锁便利店业的新契机。 FamilyMart品牌源自于日本，自1972年成立32年以来，已成为
亚洲最大国际连锁便利店之一，其服务网点遍及日本、韩国、台湾、
泰国、美国
洛杉矶等地，店数超过12,000店。中国大陆地区则于2002年成立上海FamilyMart筹备处，2004年
上海福满家便利有限公司获商务部批准成立。全家FamilyMart品牌正式进入中国上海市场，开始中国大陆地区之便利店经营事业。预计五年内上海开出400店、2010年开设1000 家店铺，以成为中国最大连锁便利店品牌为目标。不单如此，FamilyMart品牌已于2005年进入美国市场，形成[泛太平洋]之
国际品牌，成为第一家由亚洲发起进入美国市场之便利店企业。未来全家便利将以
服务力NO.1 和深化
品牌价值，争取市场第一品牌的地位。
2006年11月，上海全家便利门店总数已逾120家，正步入快速发展期。尽管上海地区便利店竞争激烈，全家FamilyMart仍能在艰巨的环境中稳定成长。上海全家FamilyMart秉持[诚信务实、
价值创新、
顾客满意、共同成长]的
经营理念，及[诚、正、勤、慎、谦、和]的
企业文化，务必使加盟者得到最好的后勤支持与指导；让消费者购物之余能获得更多的
附加价值；全体员工及厂商都能与公司共同成长；达成上海第一、中国第一的目标，并期望在未来中国市场甚至在
泛太平洋地区，全家FamilyMart能成为便利店之代名词。
全家发展
2004年7月第一家店成立后，采取稳扎稳打
经营策略，布建物流中心、信息系统、
鲜食工厂等各项基础设施，打造
加盟连锁系统核心竞争力。
“硬件已经到位，未来更加强服务质量等软件建设”。2006年以服务力和深化品牌价值两大策略，抢占消费者心目中第一品牌的地位。内部并订下提高
品牌认知度的
目标值。2005年至2006年大型超商都深受
单店营收衰退之苦，全家希望单店平均营收“止跌”，店数要净增加150家店，朝都心和郊区同步展店，并发展
概念店。商品策略则进入本质创新，以
商品力来吸引顾客，以专家协同、
原物料、技术输入等方式，加强
商品质量。
全家便利2011年即将进入成都，计划在初期开设30家直营店，于2012年开设特许店，全家便利店目前已成为亚洲最大国际连锁便利店之一，服务网点遍及日本、韩国、泰国、美国等地，门店超过12000家。
2023年，全家便利店升级第五代门店，开始主打“一日五餐”策略，扩大鲜食区域并推出更多现制食品。
2023年，全家便利店在国内部分门店增设“热气小灶”鲜食吧台，强调现煮现做，用餐区也进一步扩大。
全家运营水平
在同业、异业的激烈竞争环境中，全家FamilyMart将[提升
企业知名度] 、[提升消费者好意度] 、[扩大店数规模] 、[单店
利益最大化]列为追求目标，彻底执行店铺之S, Q, C [Service, Quality, Cleanliness]、[提升订购之精准度] 、[强化商品力] ，让店铺呈现高质量的
服务水平，并给予
加盟店最坚强的支持。另外，设置营业担当(Supervisor)直接与店铺进行良性沟通、建议及问题改善等；营业担当为总部与店铺之沟通桥梁，让总部与店铺得以时时交换经营心得及意见，为题供顾客最满意的服务而努力。
全家便利商店以“服务力No.1” 是门市营运的核心理念且作为全家便利的创新起点，店铺和总部各单位都要同步提升服务力，因此全家致力提升门职服务教育，加强门市服务力。
营业单位加强辅导店长、
工读生，且服务力也要同时深化到总部各单位。
无国界时代来临，零售通路品牌在
全球化浪潮下，一波波走向国际化；中国大陆零售业门户开放之后，这波浪潮益发汹涌。
全家就是你家
2004年7月，全家便利由
顶新(开曼岛)
控股有限公司、台湾
全家便利商店股份有限公司、日本FamilyMart 株式会社、
伊藤忠商事株式会社以及
中信信托投资有限责任公司共同申请设立“
上海福满家便利有限公司” ，微笑的店头标志高挂
中国上海，并以崭新、专业的服务，深获各界喜爱，成为当地市场店质最佳的
便利商店。
全家FamilyMart掌握市场流行，引领消费新时尚 l 随时掌握市场流行动态。
△随时掌握市场流行动态，与
供货商保持密切联系，迅速导入
新商品或流行话题商品，塑造流行具吸引力之卖场。
△根据
POS销售信息系统了解
消费者偏好及形态，迅速反应
顾客需求同时汰换
滞销商品，提高商品回转率。
△
商品供应上经由专业物流
全温层配送，以达商品最佳鲜度需求。
△
商品促销方式力求创新，并在业界首推同商品”第二件六折”活动。
△
商品管理上，由满足
消费者需求进而创造消费者需求，即由
需求导向取代供应导向之逆向管理。
全家FamilyMart以提供消费者一个24小时、体贴入微的便利环境为最高使命。运用分布小区、商业街、学校、医院等商圈店铺，提供消费者各项生活服务，包括代收
公用事业费、复印、照片冲洗、预购等服务。样样都为顾客带来
便利性，并将零售业
服务商品推至一崭新的领域! 未来全家FamilyMart将建立更多的
异业结盟，引进更多元的商品及服务，让消费者真正感受到”全家就是你家”的体贴。
历史沿革
1988年：母公司FamilyMart于8月在
台北市
中山区成立
全家便利商店股份有限公司，系FamilyMart第一个海外据点；12月台湾第一家全家便利商店─馆前店于
台北市中正区馆前路开幕（已于2007年12月底停业） 1989年：子公司“全台物流
股份有限公司”成立，负责全家便利商店体系各店的
物流配送服务1992年：第100家门市─丰禾店于台北市
松山区开幕
1997年：第500家门市－
台中汉口店于
台中市北区开幕
1998年：提供代收服务，系
台湾地区
便利商店首创之服务
2000年：第1000家门市─仟囍店于台北市中正区开幕
2002年：股票上柜
2003年：与
台糖缔结契约，接下43家蜜邻便利商店；全家15周年庆，第1500家门市－富阳店于台北市中正区开幕
2004年：于花东地区开始展店；与日本FamilyMart总公司合资成立
上海福满家便利有限公司，开始在
中国上海地区展店
2005年：第1500家门市─彰化线西店于
彰化县线西乡开幕，是全家便利商店第一家郊区型
概念店店铺 2006年：第2000家门市─瑞湖店于台北市
内湖区开幕，是全家首度导入多重复合式
专门店概念的门市 2007年：首创“走动式便利商店”，位于
花莲县兆丰农场的兆丰极简店为其代表；开始接受悠游
联名卡消费；台东
绿岛店开幕，首次于
台湾本岛以外的岛屿开设店面；商标更改，块状商标与日本FamilyMart于1998年发表的图案相同，“微笑的太阳与星星”图案将陆续消失，“全家便利商店”或“全家familyMart”之字样将只以FamilyMart字样表示 2009年：全家便利商店于2009年9月12日与霹雳国际多媒体股份有限公司《
霹雳布袋戏》合作，发行霹雳布袋戏最新剧集‘霹雳震寰宇之刀龙传说’
DVD，正式打开本土商品通路。
2024年7月10日，全家FamilyMart在佛山开设首批6家门店。6家门店分别是位于南海区的中海锦城花园店、中盈广场店、华南国际金融中心店以及顺德区的美的总部店、容桂街道教育路店和禅城区的华远东路店。
2024年12月13日，全家便利店宣布计划在2024年度末之前在日本开设约1000家无人便利店。
所获成就
2019年，在
艾媒金榜(iiMedia Ranking)发布的《2019中国便利店加盟品牌排行榜》中位列第二。
2020年6月，2019年中国连锁百强榜单第56位。
2020年7月，获评艾媒金榜(iiMedia Ranking)发布的《2020年6月中国便利店品牌排行榜单TOP10》TOP3。