小鹅通

品牌

小鹅通是一款集品牌营销、知识产品交付、用户管理和商业变现为一体的数字化工具，为有线上经营需求的企业提供一站式技术服务，助力企业完成数字化转型。

简介

小鹅通是一款集品牌营销、知识产品交付、用户管理和商业变现为一体的数字化工具，深圳小鹅网络技术有限公司是以知识产品与用户服务为核心的技术服务商，创始至今已服务逾百万家客户，其中不乏吴晓波频道、十点读书、新东方、好未来等品牌。

发展历程

2016年10月：小鹅通创始团队开发会员管理系统，诞生小鹅通产品雏形。

2016年12月：初代知识服务工具产品发布，产品命名“小鹅通。

截至2019年已经累积服务超过50万商家，覆盖众多一线教育品牌及知名机构，如好未来家长大学、英孚青少儿英语、环球教育、高思教育、吴晓波频道、十点读书、张德芬空间、知乎、有书、新东方、新京报书评周刊、中信出版社、中国少年儿童新闻出版社等。

小鹅通已经形成3大业务模块。第一块业务是技术服务(SaaS)，为其客户提供超200余种网校平台搭建工具，使不懂技术的公司可低成本拥有自己的APP、网站、微主页等内容变现平台。第二块业务为流量分发(内容分销平台)，帮助客户将内容产品分发至微信、抖音、百度、京东、优酷、小米等流量生态，从根本上解决机构获客问题。第三块业务为商家服务，以商学院等方式切入，为客户提供人才、资源等多项赋能。

2017年3月：客户构成开始从头部集中化向中长尾化扩张，客户量得以快速激增至十万级，同年获喜马拉雅A轮融资。

2018年3月：教育培训行业客户开始广泛使用小鹅通并持续对产品功能提出针对性优化和开发需求。

2018年8月，已有30万+客户正在使用小鹅通；共生产超过300万+知识商品；覆盖用户达到1.5亿人；为客户创收达15亿。

2018年12月：小鹅通客户量增长至35万，其中教育类客户占比已超越知识付费类客户成为最主要的客户群体

2019年6月27日，小鹅通品牌战略升级，正式启动“鸿雁计划”。

2019年8月：小鹅通正式发布新教育解决方案。

2019年12月21日，小鹅通宣布获1亿元B轮战略投资。

2020年3月：响应停课不停学号召，全员在疫情期间全力保证产品服务不断档。

2020年5月：小鹅通客户量突破百万，客户开始扩展至零售、金融、医疗、建筑、出版、旅游和健身等多个领域。

2020年10月：小鹅通获腾讯数亿元人民币C轮融资，同时升级为以知识产品与用户服务为核心的技术服务商。

2021年6月15日消息，小鹅通宣布1.2亿美元的D轮融资，本轮融资由IDG资本领投，启明创投、GGV纪源资本、高瓴创投等跟投。

2021年12月22日，小鹅通联合创始人兼COO 樊晓星在五周年庆典活动上介绍，2021年平台新增用户3.6亿（去重后2.2亿），客户打造了310万场直播，每日人均学习时长35分钟。2021年6月，小鹅通完成了1.2亿美元D轮融资。

产品能力

品牌营销：帮助商家完成品牌展示、引流获客与营销转化等需求，实现全链路品牌营销。商家客户可借助小鹅通店铺实现微信H5、微信小程序、微页面、小鹅通助手等多终端一站式运营，全方位展示品牌形象，并持续引流获客，让用户直接进入转化漏斗。进而商家可以通过清晰的用户画像，精准运营，提升转化率。

商业变现：小鹅通满足各行业商家开店、知识产品交付及变现需求，打造商业变现闭环。其中，小鹅通知识产品全面支持图文、音频、视频、直播、电子书等多种主流内容承载形式，并支持专栏、会员、训练营组合交付形式，满足各种知识传递场景。

用户运营：助力各商家客户搭建起精细化运营体系，实现流量由“公”到“私”的转化。商家客户可以利用小鹅通高效安全的群工具，完成用户的统一触达，引流至自己的品牌店铺。进而，商家客户可利用信息采集以及数据分析功能，构建用户画像，实现对用户生命周期的全流程管理与促活。

场景应用方案

知识付费：覆盖多种内容服务变现形式，打通知识付费全核心环节，轻松构建业务闭环；打通多生态流量平台，帮助商家聚合专属私域流量，提供多样化的营销玩法，提高学员的留存与转化，支持多种主流知识付费，形式完美呈现优质课程内容，社群式助学工具满足督学需求，提升不同学员多场景学习黏性，打造用户一站式集成管理，及时掌握第一手动态信息，数据化精准营销分析支持，满足各渠道业务管理需求。

教育培训：一站式解决教育培训行业招生、运营、管理难题，无需技术搭建独立网校；帮助教育机构线上品牌传播，快速拓展线上线下招生渠道；智能排课与预约系统，提升效率；多形式内容与互动课堂，还原教学场景，采集信息构建用户画像；标签分组实现针对性运营动作；超级会员沉淀高忠诚用户。

企业培训：六大特色企业培训功能解决企业内外培训管理难题，连接微信/企业微信钉钉等办公场景，50万+内容满足企业培训内容采购，支持定制课程定制培训计划，丰富的图文/音频视频/直播内容形式，支持H5页面/小程序PC页面等终端，一键管理培训对象与讲师权限，同时，小鹅通企业培训服务多个行业领域，包含金融业、服务业、科技业、餐饮业、医疗行业制造业、地产行业、日常消费品等。

服务能力

围绕客户购买后的全生命周期运营：提供1V1的陪伴服务，7×16小时不间断在线留言5分钟内极速响应，需求24小时内高效反馈第一时间响应客户需求，365日全天候服务护航保障客户业务顺利开展小鹅通不仅关注客户在使用过程中的体验和满意度，更以支持客户的业务增长作为服务目标，利用小鹅通的功能助力客户实现经营业务数字化进程得以健康发展，并在满足客户的需求过程中不断优化自身的服务能力。

内容分销

内容市场聚集了小鹅通知识店铺的海量优质课程，支持将其它店铺的优质内容一键上架至自己的小鹅通店铺进行分销售卖，解决了好内容没有推广流量，大流量没有好内容可卖的痛点。客户可以选择作为内容方或流量方，在内容市场与其他店铺携手进行一场流量变现之旅。

公益计划

小鹅通“公益计划”旨在用科技赋能的形式改善教育不平等现象，优化教育资源配置模式，冲破地理的束缚，为教育的公益事业提供更加开放、弹性、多样化的连接和资源，推进普惠优质教育资源普及和人才培育进程。

小鹅通“公益计划”专门针对有线上传播需求的教育公益机构，提供免费技术服务。“公益计划”在小鹅通官网上处于公开申请状态。

企业荣誉

2018年10月11日，由广州市科学技术局、国际数据（亚洲）集团（IDGAsia）联合主办的“2018小蛮腰科技大会”——全球移动开发者大会暨人工智能高峰论坛在广州开幕。小鹅通荣获“年度最佳内容服务创新大奖”。

2018年11月27日，由36氪主办的“风之所向洞见未来”WISE2018新商业大会——新风向峰会在北京开幕，小鹅通荣登“2018新经济之王——知识付费之王”榜单。

2018年11月27日-28日，由新浪网教育频道主办的新浪2018中国教育盛典于京城诺金酒店盛大举行，小鹅通荣获“2018中国互联网+教育科技产品奖”。

2019年5月15日，由亿欧教育主办的GIIS 2019中国教育行业创新峰会在北京举行。国内首专注小鹅通荣登“2019中国教育行业创新力TOP30”榜单。

2018年11月29日，由亿欧主办的2018亿欧创新者年会暨第四届创新奖颁奖盛典在北京国贸大酒店隆重举行。小鹅通荣登“2018中国年度最佳小程序TOP10 ”榜单。

2019年6月5日，由36氪主办的“定义未来新力量”2019 WISE新职业教育创新峰会在北京举行，小鹅通在该次峰会上摘得“新职业教育最具影响力公司”奖项。