抖音电商

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抖音电商致力于成为用户发现并获得优价好物的首选平台。众多抖音创作者通过短视频/直播等丰富的内容形式，给用户提供更个性化、更生动、更高效的消费体验。同时，抖音电商积极引入优质合作伙伴，为商家变现提供多元的选择。

发展历程

2020年4月

在商务部电子商务司的支持下，湖北省互联网信息办公室、湖北省商务厅、湖北省农业农村厅与抖音联合发起“湖北重启抖来助力——抖音援鄂复苏计划”，投入百亿流量，发起百场直播，支持湖北复工复产。

2020年5月

抖音推出产业带商家“百亿”扶持计划为进一步助力复工复产有序进行，投入百亿流量、结合多项措施，助力中小企业产业带高效恢复运转。

2020年6月

字节跳动成立电商一级部门，该部门将作为一级业务部门，电商业务作为战略方向起航。

2020年8月

抖音上线首个平台级的电商大促活动抖音奇妙好物节。活动期间，奇妙好物节获得了超100亿次的直播观看量，以支付口径统计的总成交额突破80亿元，实现人货场关系重构。

2020年10月

10月23日，在景德镇陶溪川园区，抖音正式宣布面向全国手艺人、手艺商家推出“看见手艺计划”。抖音电商运营负责人木青表示，希望通过这一计划，在未来一年，帮助超千名手艺人收入破百万。

2020年11月

10月30日起，抖音电商正式开启11.11狂欢打造属于自己的“11.11抖音宠粉节”。活动以“达人为你挑好物，粉丝福利享不停”为主题

2021年4月

2021年4月8日，抖音电商首届生态大会在广州举行。抖音电商总裁康泽宇在主题演讲中，首次阐释了“兴趣电商”概念，即一种基于人们对美好生活的向往，满足用户潜在购物兴趣，提升消费者生活品质的电商。

2021年4月，抖音电商推出“全民好书计划”。

2021年4月，抖音电商推出社会价值项目“富知计划”。

2021年4月16日，抖音电商正式推出“富域计划”。

2021年6月

2021年6月，抖音电商推出社会价值项目“富艺计划”。

2022年1月

2022年初，抖音电商推出“寻找同行者”计划。

2022年3月

2022年3月，抖音电商启动“春雨计划”，宣布将充分倾斜资源，提供更多的流量激励、权益保障和业务助力，鼓励商家和达人创作优质电商内容、提升长期经营效率。

2022年4月

2022年4月30日，抖音电商正式启动“抖音电商优质作者精神”。

2022年5月

2022年5月15日，抖音电商启动“商家复产护航计划”。

2022年5月31日，抖音电商第二届生态大会于线上举行。抖音电商总裁魏雯雯在主题演讲中宣布，将兴趣电商升级为全域兴趣电商阶段，通过覆盖用户全场景、全链路购物需求，满足用户对美好生活的多元需求；通过短视频和直播内容、商城、搜索等多场域协同互通，为商家生意带来新增长。

2022年6月

6月21日，抖音电商启动“遇见好国货计划”，宣布将通过直播、短视频、互动道具等多种形式，将优质国货展示在消费者眼前。

2023年

2023年一季度，抖音超市上线，抖音超市是抖音电商旗下的业务，其服务类似京东超市自营业务，所售产品多为“次日达”。

2023年4月

4月25日，抖音电商在北京举行知识产权保护开放日活动，并于现场启动“知识产权保护观察员机制”。

2023年6月

6月20日，抖音电商发布“抖音618好物节”活动消费数据。数据显示，5月31日至6月18日，抖音电商直播累计时长达4202万小时，挂购物车链接的短视频播放了1309亿次，整体销量同比增长了66%。其中，货架场景抖音商城的销量同比增长达177%。

2023年12月

2023年12月1日，抖音电商上线了直播回放功能，商品讲解的片段将剪辑为可发布的短视频。

2024年1月

2024年1月15日，抖音电商发布2023年总结。过去一年，抖音货架场景业务高速增长，商城GMV同比增长277%。共助销农特产达47.3亿单，电商农货商家数量同比增长83%，年销售额破百万元的农货商家超2.4万个。

2024年1月20 日，抖音电商直播回放支持二次创编，作者可以进行手动剪辑。

2024年2月

2024年2月21日，抖音电商将“价格力”设定为了2024年优先级最高的任务，这也是继拼多多、阿里巴巴与京东后，又一个在内部明确将“低价”提升为核心战略的电商平台。一位接近抖音电商人士透露，新的一年，抖音电商的低价策略要扩展至内容场：商城与短视频将大力推荐低价商品，直播间则继续承载以品牌为主的高客单价商品。在此基础上，抖音电商定下了全年超3万亿元的总成交额(GMV)目标。2023年，抖音电商的总成交额在2.2万亿元左右，相比之下拼多多已超4万亿元。达到目标，抖音电商将需要增长超过36%，数倍于整个电商市场的增速。

2024年3月

2024年3月26日，抖音电商推出了独立的“抖音商城版”APP。

2024年3月27日消息，截至3月26日，抖音商城版App在华为、OPPO的应用商店下载量均超过1亿，安卓系统下载总量已超过4亿。

2024年9月

2024年9月10日，抖音电商总裁魏雯雯在抖音电商作者盛典上披露，过去一年，抖音电商GMV（商品交易总额）同比提升46%，货架场景 GMV 同比提升86%，新商家入驻同比增长83%。

2024年9月，抖音电商出品短片《出圈吧！》发布。

2024年10月，抖音电商数据显示，2024年前三季度，超过4.6亿单云南商品通过抖音电商售出，同比增长103%。其中，有70%的“云品”通过直播间售出。同期，云南产业带商家数量同比增长66%，带货达人数量同比增长88%。其中，有近6万名云南新商家在抖音电商开启了首单生意。据统计，自上线运营以来，抖音电商“云品乐购”专区总网络零售额已超过60亿元，累计吸引了超过1200家云南商家入驻活动专区，销售产品品类覆盖“云茶”“云花”“云咖”“云果”等云南主要特色产品。抖音电商“云品乐购”专区“云茶”商家数量占比达42.52%，“云花”商家数量占比达22.64%，“云咖”商家数量占比达11.54%，“云果”商家数量占比达5.14%。

2024年12月4日消息，据36氪报道，抖音电商进行了新一轮调整，行业运营A组与B组将由原来的B组负责人赵睿统一管理，向抖音电商总裁魏雯雯汇报。

2024年12月31日，抖音电商发布《直播间里的中国制造——2024抖音电商产业带发展报告》，全面盘点2024年全国产业带地区实体经济和中小商家在该平台的发展情况。报告披露，2024年，来自全国产业带地区的1.7亿款商品，在抖音电商售出154亿单，同比增长39%。在抖音电商“产业成长计划”推动下，该平台产业带业务已覆盖全国27个省130座城市。2024年以来，332个产业带的抖音订单量过千万单，830个产业带的抖音销售额过亿元，平均每天有超150万产业带中小商家在平台达成交易。

2025年1月1日起，抖音电商陆续上线了江苏、福建、吉林、四川、山东等国补专区。1月6日，抖音电商发布九条扶持政策，包括：在2025年内将在直播与短视频场景中免佣；推出推广费自动返还政策；优化算法机制；推进多项措施降低退货率；提升规则透明度和商家申诉效率；严打恶性竞争；设立“小商家帮扶基金”；降低运费险与保证金；强化商家沟通。

2025年1月，三联生活周刊与抖音电商“寻找同行者”联合发布抖音电商2024创作者故事，用三部微电影《我不是福尔摩斯》《“顶流”养成记》《西海固的“外交官”》，再现了不同领域创作者在抖音电商的经营历程。

2025年1月24日，“抖音商城2025年货节”数据报告发布，呈现蛇年春节年货销售情况及大众购买偏好。数据显示，1月2日至22日，抖音商城日均成交额较去年同比增长69%，超值购商品卡成交额同比增长88%，中小商家搜索渠道成交额同比增长77%。辞旧迎新之际，年货市场供需两旺，众多商家借力年货节迎来生意增长。本次大促期间，71个商家成交额破亿元，3713个商家成交额破千万元。

2025年2月6日，抖音电商规则中心更新了调整保证金和“0元入驻”的新规则：降低34个一级类目商家的保证金，最高降幅达85%；同时首次大批量开放1345 个子类目“0元入驻”。

2024年抖音电商的GMV约3.5万亿元，同比增幅超过30%。去年上半年抖音电商的GMV未达预期。下半年，在多个头部主播出现“塌房”、其他头部参与大促热情降低的情况下，仍然通过货架场景以及店播（商家自播）的超预期表现，弥补了GMV目标的缺口。

产品与服务

与传统电商相比，抖音内容电商的经营模式有着不同的“用户—内容—商品—服务”链路，要充分挖掘抖音平台的价值，就需要匹配抖音内容电商业务逻辑的经营模式。这种新经营模式的核心基础是：好内容+好商品+好服务。

所谓“好内容”即经营好抖音号，通过短视频+直播，积累粉丝、建立粉丝认知、沉淀粉丝价值；“好商品”即经营好抖店，让品质、价格俱优的商品，通过好内容和目标用户进行连接、购买；“好服务”即做好履约和售后服务，用户下单远远不是结束，平台和商家一起为消费者提供良好的整体购物体验，并持续沉淀用户对商家的认知积累和复购。

使命和愿景

使命：没有难卖的优价好物，让美好生活触手可得

愿景：成为用户发现并获得优价好物的首选平台