有啊

电子商务平台

有啊是以生活消费为核心，致力于帮助用户满足对于商品和服务信息的获取、筛选、交流、决策，直至交易的创新、开放、生活的电子商务平台。

平台简介

有啊秉承百度创立以来的“让人们最便捷地获取信息，找到所求”的公司使命，有啊一直致力于将搜索引擎、社区与电子商务的无缝对接，始终坚持为网民提供基于搜索引擎的电子商务产品及服务，更好地满足消费者与商户两端的需求。2011年4月21日，有啊新平台正式上线，新平台缩减了自身的服务种类，立志于打造一个有特色的生活信息服务平台。

发展历史

2008年，建立在全球最大的中文搜索引擎百度旗下独有的搜索技术和强大社区资源的基础上的，有啊推出了网络购物平台，突破性实现了网络交易和网络社区的无缝结合，为庞大的百度用户及网购消费者提供更贴心、更诚信的电子商务服务。

2010年，面对用户日益增长的生活消费需求，有啊创新性地推出泛电子商务平台——有啊生活，通过与搜索引擎的深度整合，为广大网民用户提供优质的生活消费信息，帮助人们更放心、省心、便捷地找到生活所求，帮助消费者对生活信息的获取、筛选、交流、决策，直至与商户达成交易。

有啊生活推广是百度继搜索推广、网盟推广等之后推出的又一网络推广产品。有啊生活推广，专门针对本地生活服务类商户，基于有啊生活导航平台，提供一整套包括权威信息发布、营销推广服务到营销增值服务在内的效果营销解决方案。通过引导百度用户对生活信息的搜寻行为，精准推广商户的营销信息，使其在决策过程的关键时刻，与商户直接沟通，促成潜在顾客的消费决定，甚至达成交易。有效满足生活相关各行业商户的从品牌，到效果，甚至交易的不同阶段的不同营销需求。

功能介绍

a、主题风格，根据您的喜好选择一套主题模板，上传个性化的店标和店铺招牌；

b、店铺类别，将您的店铺设置到平台对应的分类下，同时补充适当的店铺简介，让更多买家找到它；

c、店铺公告，编辑店铺公告把店铺信息及时传达给浏览店铺的买家；

d、推荐商品，向买家推荐您的优质商品；

e、商品分类，把店铺内的商品分门别类，方便不同需求的买家进行查看；

f、友情店铺，把您推荐的店铺加为友情店铺，为买家提供更多优质服务；

g、宣传页面，把店铺中的活动制作成宣传页面，吸引更多买家浏览。

特色服务

百度Hi为打通和整合百度社区产品的通行证。用户能从百度空间页面上添加好友到百度IM；在贴吧、空间、知道等页面上向百度好友发起的即时通话；贴吧的吧主可建立属于该贴吧的百度IM群；用户可在群里向贴吧“图片库”上传图片；与百度音乐掌门人结合，可在好友列表里实时显示出好友发布的专辑；建立基于IM的社区聊天室。

会员注册之后百度交易平台和百度Hi的会员名将通用，可与店主及时地发送，接收消息。了解对方信用情况等个人信息、头像、多方聊天等一般及时聊天工具所具备的功能。

商品的图片可以上传四个图片，图片可以上传到百度空间。

针对不同需求，设计了不同的方案。也会在平台上线时候，以及后续，为大家提供更多，更好的免费功能。这部分具体的内容，平台上线以后会第一时间公布给大家。百度一贯都会致力于为用户提供简单，可依赖的优秀产品。

通过技术手段，辅助帮助卖家判断重复铺货，判断标准是一个复杂的技术问题，包括商品标题、商品描述等等在内的一个数学向量运算。例如，百度新闻搜索，对于相同新闻的聚类算法判断，就有超过10个因素在计算范围之中。为此进行了各种各样复杂且负责的考量，计算。才制定出对应的标准。

营销价值

精准——对百度用户行为的深度分析，精准锁定您的顾客权威——您的官方信息您拥有，展示更全影响更大覆盖更广

简单——模块化设计简单易操作，整合营销服务只为效果

可控——推广方式多样更灵活，让您的效果和预算都可控

由来

有啊总经理蔡虎介绍，做出这一尝试主要是基于对百度检索行为的调研。百度网民提交的检索行为中有4成以上与生活消费有关，诸如婚嫁、母婴、培训、家政、休闲等。

收费模式

有啊生活平台经过内部测试后顺利上线。

百度电子商务事业部总经理蔡虎（微博）对外介绍说，有啊生活信息平台不再像传统电子商务依靠收取服务费为主要收入来源，新平台将采用“网站总机”PPC（按有效电话付费）和PPD（按天展示付费）的模式获取收益。“

来电付费推广(PPC)

有啊生活推广将商户的搜索、展示与网站总机400电话系统结合：每个推广商户都与专属的400电话分机号绑定，并按每日对电话单价出价的方式确定在有啊各分类页的排序。用户通过网页上的400电话直接与商户沟通，无论展示、点击都完全免费，不接通电话不收费，不浪费每一分钱。

展现付费推广(PPD)

有啊生活推广按照客户的每日出价确定客户在有啊搜索推荐页的推广位置，展示其店铺信息，客户按照竞价金额支付推广服务费用。

交易安全

1、百度平台保证交易安全，注重诚信安全方面的建设，没有通过实名认证的用户不可以在百度网络交易平台出售商品和开设店铺，在百度网络交易平台一个用户名只能申请一个实名认证，只能开设一家店铺。

2、对于买卖双方在支付环节上的交易安全问题，百度平台推出了名为“百付宝”的付款发货方式，以此来降低交易的风险。百付宝是免费使用的。

3、信用评价系统

有啊网的信用度与二个因素相关：一是买卖次数，二是成交金额。信用度计算公式：信用度=信用评价X成交金额权重。.若为“一般”评价则不管交易额为多少，该次交易信用度都为0。当您得到的为“不满意”评价时，如果是百付宝交易，将会根据该笔交易金额的多少，扣除您一定的信用度，交易金额越高，扣掉的分数会相应高，并且“不满意”评价会影响到您的“满意评价率”

采用分项评分：分项评分是交易评价的有力补充。买家在交易成功结束后，除了可以给予卖家满意/不满意的评价等级之外，还可以从商品与描述相符的程度、卖家的服务态度、商品的送达速度这三个方面对卖家的本次交易进行满意度打分；

每项满意度打分从1星-5星。分别代表待提高、不错、满意、很满意、非常满意。如买家没有进行满意度打分，则该项分值也不会记入最后的商品评价总体满意度。

4、关于卖家出售虚拟商品获得信用度的展示和排序说明

各位亲爱的有啊用户：

“有啊”和大家一样十分重视因为虚拟商品和实物商品信用度累计速度的不同而导致的卖家转行出售其它商品引起的不公平现象。

针对这一问题需要告知大家，卖家出售虚拟商品获得的信用度，从平台发生的第一笔交易开始已有单独统计。在卖家信用页面和其他会展示信用度的相关重要页面，卖家出售虚拟商品获得的用户购买实物商品选择“按卖家信用等级”排序时，卖家因出售虚拟商品而获得的信用度在排序时将不会被计算。而相应的，用户购买虚拟商品选择信用排序时，实物信用度也不会计算在内。

同时，属于信用炒作行为的虚拟商品交易，将继续按照信用炒作相关规定进行处理和处罚。

虚拟商品是无实物性质，发布时默认无法选择物流运输的商品。

虚拟商品分类主要包括如下，以后随着平台的发展虚拟商品的范围也将做相应调整：

a、网络游戏虚拟商品交易区

b、移动/联通/小灵通充值中心

c、IP卡/网络电话/软件序列号

d、网店装修/图片储存空间

不足之处

1、增加拍卖方式。

2、由于大部分是刚开的店铺，信用等级不高，让买家不敢轻易成交。要想短时间超过淘宝，必须吸纳原淘宝优质会员来注册。如果淘宝原会员在有啊注册账户，淘宝实名认证过的星级会员的信用度应该用一种折算的方法予以承认，措施。

大事记录

2007年

招商活动

2007年10月18日，百度(NASDAQ:BIDU)宣布正式进军电子商务领域，百度董事长兼CEO李彦宏表示，百度的首选市场份额高达74.5%，并拥有全球最大的中文互动知识社区，这两方面因素将为百度成功进军电子商务领域奠定最牢靠的基石。百度已专门成立了独立事业部运营百度C2C交易平台的业务，并由原百度搜索引擎产品市场部高级经理李明远出任电子商务事业部总经理。

2008年

2008年6月18日，百度旗下网络交易平台在全国范围内的巡回招商大会在北京拉开帷幕。这是百度网络交易平台发布前大规模的市场推广活动之一，此次招商巡展还将相继在长三角、珠三角的核心城市举行，并进一步辐射延展到其他一二级城市。

2008年7月2日下午，百度公司C2C业务招商巡展宁波站已正式启动，这意味着百度C2C业务的招商计划已正式挺进国内某C2C网站大本营，百度C2C招商正式进入江浙地区。

2008年7月16日，百度网络交易平台招商巡展正式启动第三站——广州的行程。

2008年7月23日，南京的天气仍然徘徊在33度的高温，雷雨来临前天气闷的让人喘不过气来，但是闷热的天气并没能够阻止南京卖家的脚步，百度C2C招商正式进入南京。

2008年7月30日，百度网络交易平台在全国的招商巡展第一次深入中国内地地区----武汉。百度相关负责人表示，与电子商务发展成熟的沿海地区相比，内地市场有着巨大潜力，是未来几年网络购物市场增量的主要来源。

2008年9月24日的下午，在上海大剧院，2008年百度网络交易群英会暨首批卖家入住平台仪式正在火热的进行中。数百位来自上海及周边地区的卖家齐聚于此，热切地心情丝毫没有受到连日来上海持续高温的影响。上海招商会现场抽奖产生百度网络交易平台上线第一店。

内测报名：

2008年8月22日百度(NASDAQ：bidu)宣布对外开放C2C平台内测报名，提供不超过1万名内测名额供商户提前入驻。百度将向首批入驻的商户赠送域名，并提供免费的平台推广和量身定做的营销活动。

提交资料给百度招商审核。第一期入住百度网店，分商户和个人两种入住，根据需要选择并向百度提交一些资料，具体资料和格式是：

【商户】百度用户名、申请用邮箱、联系方式、企业名称、业务联系人、主营类目、自主优势、商户类型（品牌代理，自主品牌，实体店，厂商）、证件扫描件（用附件形式发送）

【个人】百度用户名、申请用邮箱、联系方式、更多资料、申请理由

如果是其他有网店的，要求申请内测的用户在店铺公告栏增加代码。后来，百度招商团队把这条改改成提交资料。

团购服务

2010年12月，有啊生活平台开放其团购服务功能，这是有啊生活导航平台继生活商家搜索、认证电话转接、优惠券等功能开放后又一重要功能上线。“‘让人们最便捷地获取信息，找到所求’是百度的使命，也是有啊生活平台诞生的初衷。”百度电子商务总经理蔡虎表示，“有啊团购的关注点不仅在于为用户带来实惠，也在于如何给用户提供选择更多和更放心的团购消费，依托百付宝及各大银行的安全支付等保障，将最大限度保护消费者的权益。同时，也是为商户提供精准、权威、简单、可控营销推广体系的一部分，实现与用户需求的无缝对接，是为商户提供营销增值的重要服务内容之一。”

从有啊相关人员了解到，有啊团购并非常见的团购网站模式，而是一种创新的开放模式，所有发起团购的商户均来自有啊生活导航平台的认证商户，在权威性、准确性和服务保障上有诸多门槛，这最大限度地让网友能更放心地团购消费，并且带来更大实惠。其次，在团购过程中，平台为百付宝及各大银行提供了安全的支付保障，消费者投入到团购中的资金将处于安全状态，可最大限度保护消费者的权益不受损害。

此外，在优惠折扣、团购周期等方面，商户拥有自由的设定权限，平台拥有审核权，而并非传统团购网站的“一日一团”模式。

这与团购模式的鼻祖Groupon即将上线的2.0平台颇有几分神似，在该平台中，商户可以建立自己的Groupon销售店铺，并提供自己的团购优惠。当需要发起团购时，商户需向Groupon提交团购优惠申请，平台审核通过后，即可启动团购。

据有啊相关负责人表示，从平台定位来讲，有啊团购并非定位于独立的团购模式，而是围绕生活消费电子商务打造的增值服务中的一环。有啊生活除了为商户提供全方位的生活消费信息展示外，还提供包括团购、优惠等在内的诸多营销增值服务，并以此对接百度海量的生活消费潜在需求。

自Groupon成功以来，国内互联网兴起了轰轰烈烈的“千团大战”，但业内人士认为，同质化倾向太过严重、平台和商户信誉缺乏等致命问题成为悬在团购平台头顶的利剑。有啊的团购功能以一种全新的姿态和运作模式服务于用户与商户，体现了其一贯倡导的创新电子商务思路。将团购融入生活电子商务平台之中，或将成为这一模式在国内互联网的最佳落地方式。

关闭

2011年3月31日下午消息，百度旗下C2C业务有啊今日发布调整公告，称即日起将开始对有啊业务进行调整，自发布之日起一个月后，有啊购物平台的商品、店铺、交易相关功能将予以关闭，商城业务将有计划地转移给乐酷天、耀点100等合作伙伴。

新平台上线

2011年4月20日消息，就在业界质疑百度C2C业务搁浅有啊倒闭之际，致力打造本地生活信息服务平台的新有啊正式推出，启动了新标识，并与百度框计算直接对接。

据了解，2011年3月底有啊发布公告，称自发布之日起一个月对“有啊”业务进行调整，所有商品、店铺、交易相关功能都将关闭，有啊购物平台的商品、店铺、交易相关功能将予以关闭。这使得外界误以为有啊倒闭。

有啊在一周后首次打破沉默，并就此事做出回应，称这看上去很“突然”，实际上早就处于战略规划中，并按计划部署实施。它更像是一个阶段性的标志，是百度电子商务开放战略的重要一环。实际上，有啊一直在向本地生活信息服务领域转型。

致力打造本地生活信息服务平台的新有啊已正式推出。新平台提供了婚嫁、母婴、家庭服务、教育培训、运动休闲、丽人、健康、演出票等8个分类行业优质商户信息，优惠团购资讯、便民支付及相关本地服务信息。有啊还直接杀入了现火爆的团购市场，与商户联合推出的优惠券、团购等服务，并宣称对每一家入驻的商户都会进行认证。

此外，新平台已与百度框计算平台实现对接，当网民检索生活消费相关关键词时，“框计算”将调用来自有啊的匹配信息进行展示。例如检索“订演唱会票”，展示是各大城市当前的演唱会、话剧场、音乐会等票务信息。而检索某些商户的名字，将显示带有其LOGO的、经过有啊认证的商户信息；检索“月嫂”、“婚庆”、“搬家”等关键词，也将反馈对应的商户列表信息。

伴随有啊新平台的上线，有啊也悄然以“路标”代替了原来的“购物袋”的Logo标识，口号也是全新的“找到生活所求”。

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