淘宝店铺

淘宝卖家在淘宝所使用的旺铺或者店铺

淘宝店铺（Taobao shop）指的是所有淘宝卖家在淘宝所使用的旺铺或者店铺，淘宝旺铺是相对普通店铺而诞生的，每个在淘宝新开店的都是系统默认产生的店铺界面，就是常说的普通店铺。

种类

淘宝店铺广义上可以分为淘宝商城店铺(现更名为天猫商城)、淘宝无名良品店、淘宝集市店铺。

淘宝商城店铺

淘宝商城（天猫商城）亚洲最大网上购物网站——淘宝网打造的在线B2C购物平台。（B2C，Business to Customer）

自2008年4月10日建立淘宝商城以来，众多品牌包括联想、惠普、优衣库、迪士尼、Kappa、乐扣乐扣、JackJones、罗莱家纺在淘宝商城开设的官方旗舰店。

如今的淘宝商城处在飞速发展阶段，多种新型网络营销模式正在不断被开创。加入淘宝商城，将拥有更多接触最前沿电子商务的机会，也将为全新的B2C事业创造更多的奇迹。

淘宝无名良品店铺

无名良品是阿里巴巴携手中小企业及外贸厂商共同搭建的综合性购物平台，是按照B2C 管理模式运营的商城。

无名良品的使命是帮助众多具备良好制造能力，但暂时没有自主品牌或缺乏知名度的中小企业及创业者，利用新型的电子商务零售体系，创造新的营销模式，提升销量，孵化品牌，真正将质优价廉的商品以及优质的服务提供给广大消费者！

淘宝集市店铺

淘宝集市店铺是淘宝免费向淘宝用户开放的C2C购物平台，淘宝对集市店铺不收取技术服务费。

入驻要求

淘宝商城店铺

1、是品牌 / 厂商，须提供：

企业资质：申请企业需持有大陆企业营业执照、税务登记证

品牌资质：申请企业需持有中国商标权证书（商标受理通知书）

服务资质：申请企业需遵守“淘宝商城”7天无理由退换货、提供正规销售发票、积分活动等服务标准。

2、我是代理商，须提供：

企业资质：申请企业需持有企业营业执照、税务登记证

品牌资质：正规品牌授权书

服务资质：申请企业需遵守“淘宝商城”7天无理由退换货、提供正规销售发票、积分活动…服务标准。

淘宝无名良品店铺

一、通过无名良品商家认证

无名良品委托第三方认证机构对良品商家的资质进行认证。第三方机构认证安全可靠，认证流程严谨，严格把关。

商家分2种：品牌商和供货商

商家提供材料：材料验证通过之后, 无名良品还会进行以下的审核来最终决定商家是否通过认证；

（1）结合相应行业的运营战略对该供货商生产能力进行综合判断, 有必要时会要求商家提供样品进一步审核.

（2）有必要时对供货商进行上门实地验证.

客户须知：（所有文件图片及文字需清晰）

（1）无名良品将委托第三方认证公司对商家的资质进行审核，并出具是否通过的审核报告；

（2）商家必须按照无名良品要求审核材料准备齐全，并寄送至无名良品。《商家材料真实性自我申明》(点此下载)商家对所提供之材料真实性的承诺文件，凡签署《商家材料真实性自我申明》的商家须对所提交材料的真实性承担相应法律责任。

（3）所有提交材料均须加盖红色公章，公章复印无效。

（4）审核无论通过与否，审核费用均不退还。审核不通过且申请重审的商家，重审费用按照一般新商家审核费用收取。

（5）商家认证费用： 200元/家，由于资料不符要求影响认证进度者，认证公司将会核实催缴一次，多次催缴无效的即做未通过处理，且费用不予退还。

注：

1、必需材料必须提供，且所需材料复印件必须加盖公章；否则会直接认证失败；

2、可选材料请尽量提供，将有利于您快速顺利通过商家认证；

3、请将以上材料寄送到良品招商组收邮编：310099。

二、通过无名良品商品认证

无名良品委托第三方认证机构对良品商家的商品质量进行严格把控。审核通过的商品赋予良品独有的认证标识，从而提升消费者信心，让消费者买的放心。商品认证

无名良品商品认证说明：

1.符合无名良品商品发布类目（不含食品保健品、图书音像、虚拟充值、服务类等）;

2.商户经营商品品牌不在无名良品发布的限制品牌参考目录中；

3.非品牌商品重点审核商品质量；

4.严禁假冒、冒用、顶替品牌的商品。

5.良品店铺销售产品同时需要满足在申请入驻的营业执照上的经营范围内。

注：《无名良品限制品牌参考目录》《无名良品商品认证标准及费用》

三．确认接受《无名良品服务协议》、《支付宝代扣授权书》、《支付宝积分服务协议》、《信用卡支付服务协议》、《良品承诺书》，注册成为淘宝网用户并开通支付宝账户，使用支付宝服务。

四．商户加入《消费者保障服务之“7天无理由退换货”服务规则》；《消费者保障服务之“闪电发货”服务规则》。

五. 无名良品店铺必须为淘宝新注册店铺，如入驻商户已经拥有淘宝店铺，则新开店铺所上架销售产品不能与老店铺重复。

六. 通过无名良品开业审核内容：

1.非企业法人若运营无名良品店铺，需提供企业《委托授权书》（加盖公章）

2.店铺装修质量

3.通过商家认证

4.通过商品认证（商品发布数量没有限制，但上架销售的商品必须通过商品认证）

淘宝集市店铺

淘宝集市店铺需要淘宝注册用户进行实名认证即可免费创建店铺。

获取利益

想要在淘宝让自己的店铺获取更大的利益。首先，店铺中的商品一定要是正品，其次，要看淘宝上最畅销的是哪些产品?选择市场上比较火爆的商品，店铺设计要简单明了，图片以实物照为准，让顾客有目睹实物的感觉。另外，对商品的描述要详细准确，有65%的顾客通常是通过搜索词进到店铺的，她们的购买欲望通常要比点击文字或图片链接等进来的要高;因此，访客搜索关键词也很重要，这还能为开店后吸引流量做好铺垫。在自身完善的情况下，注意要加强顾客服务，来增加自己的好评率(一旦有差评这款商品销量会下降72%)。

服务资费

淘宝商城服务资费

保证金 = 10,000元(用于交易纠纷的赔付)

服务费 = 实时划扣技术服务费 + 技术服务费年费

一、实时划扣技术服务费 = 支付宝成交额（不含邮费）×商品对应的技术服务费率，具体费用支付相关问题以协议约定为准。

二、技术服务年费：6000/年（商户需在入驻时一次性缴纳），计算如下

商家在2011年入驻时缴纳的6000元技术服务费年费会在2012年年初按照《淘宝B2C服务协议》之约定进进行费用结算并向商家开具发票，具体核算逻辑如下：

1、入驻当月不计入技术服务费年费的结算周期，即2012年年初结算时，和实时划扣部分技术服务费进行比较的参照金额为：（12-商家入驻月份）×500

例如，A商家2月入驻，则2012年年初进行技术服务费年费结算时的参照金额为（12-2）*500,即5000元。若此商家2011年实时划扣部分技术服务费金额大于等于5000元，会有以下两种情况：

（1）成功续签，则A商家在入驻时缴纳的6000元技术服务费年费将自动转为2012年A商家在淘宝商城继续经营所需缴纳的技术服务费年费；

（2）商家主动申请退出淘宝商城或未完成店铺续签，则商家入驻时缴纳的6000元技术服务费年费会在商家退出商城后全额退还。

若A商家2011年实时划扣部分技术服务费金额小于5000元，亦会有如下两种情况：

（1）成功续签，则淘宝商城将按《淘宝B2C服务协议》之约定，在2012年年初从商家入驻时缴纳的6000元技术服务费年费中划扣5000元，划扣后技术服务费年费不足6000元时，系统会自动从商家店铺支付宝账户的余额中划扣应补齐部分，若划扣不成功，则需商家自行完成应补齐金额的缴纳，即需确保2012年缴纳的技术服务费年费总额为6000元；若商家自技术服务费年费开始结算之日起十五日内未完成应补齐部分金额的缴纳，则淘宝商城会对商家店铺进行监管（即无法正常交易）；

（2）商家主动申请退出淘宝商城或未完成续签，则淘宝商城在完成5000元的划扣后，将剩余的1000元返还客户。

2、对于2011年1月1号前入驻的商家（即2011年经营满12个月），在2012年年初进行技术服务费年费的结算时，用于和实时划扣部分技术服务费进行比较的参照金额统一为6000元，结算时的各类情况同上例。

淘宝旺铺

旺铺购买

只要是通过认证的淘宝卖家就可以选择订购按钮进行订购，进入“我的淘宝”，在左侧列表“我是卖家”中点击“卖家服务管理”进行购买，订购成功后，耐心等待一个小时左右，重新登入淘宝，进入“我的淘宝”点击右侧菜单“管理我的店铺”，进入店铺设置页面，点击“升级到旺铺”，便可以对旺铺进行设置了。

旺铺优势

淘宝旺铺是基于以“美观和功能”来达到生意旺旺的出发点，用精美的界面和强大的功能做到留住客户，留住关注，留住好印象，留住好生意，真正达到“旺铺”的目的

下面依次介绍一下旺铺相对于普通店铺来说，一些显著的优势：

一、精美的界面

1.店招banner:店铺首页最上方可设置950*120的长方形店铺招牌，相对于店铺的100*100店标来说，更直观专业地彰显店铺的形象，体现店铺主营；

2.促销公告区:可以设置高度最大为500px的宝贝促销区域，并支持html代码。这意味着卖家可以通过精致装修来更好地展示店铺促销活动公告等；

3.自定义颜色:旺铺有14种颜色可供挑选，以满足各类人群的各种审美需求；

4.新宝贝描述:旺铺的描述模板和普通店铺最大的区别在于，他可以将店铺首页的左侧的店铺类目，也就是分类设置到每个宝贝描述页面中去，形成分类可关可开的侧边栏功能。就美观来说，分类模板和供述模板相得益彰；就功能来说，更容易留住买家，方便大家能够多多分类别地选购宝贝；

5.自定义页面:在旺铺首页店招的下面可设置最多为5个自定义页面，不但能起到统一美化店铺的作用，而且可相当于多几个信息区和公告区。

二、强大的功能

1.宝贝缩略图:普通店铺的首页宝贝缩略图片的大小是160*160，旺铺的则可以设置最小为160*160，最大为220*220的，宝贝图片更大更直观地显示在旺铺首页；

2.个性推广区:普通店铺首页展示的宝贝，只能根据时间顺序等排序，卖家无法设置。旺铺的个性推广区功能相当天给店铺安置了3个超大柜台，柜台内展示的宝贝可以根据多种方式、数量、大小来个性地排序和设置；

3.推荐宝贝区:普通店铺虽然可以在后台设置16个推荐宝贝，但是店铺首页依然只有6个显示。旺铺的推荐宝贝可以根据需要按照数量部分或全部显示到店铺首页，与个性推广区共同形成4大柜台，分别展示店里宝贝；

4.自动推荐区:普通店铺每个宝贝详情描述底部都会有6个店主设置的推荐宝贝。而旺铺在这个6个推荐下面又多加了6个由店铺系统自动推荐的宝贝展示；

2009年淘宝引进新版旺铺，使得新版旺铺的功能得到进一步加强，如今可以通过管理后台设置店铺。flashbanner以及促销区等。

流量推广

1.使用淘宝助理添加商品时，每隔30分钟上传一个，上网高峰期可将时间调整为10~20分钟，这样操作可获得更多展示机会，让更多用户看到你的商品，从而提高淘宝店铺流量。

2.在淘宝论坛发布有意义的帖子，例如进货经验、开店感想，吸引论坛用户前来灌水。如果读者产生共鸣，就会与你交流或访问你的网店，达到免费宣传的目的。

3.加入商盟，积极参加商盟举办的各种活动，以便展示自己的商品。

4.友情链接可以为网店带来稳定的流量，尽量选择与自己网店经营商品互补的网店，例如手机网店与手机配件网店相互链接对双方都十分有利。

网店实名制：从2010年7月1日起，应国家网络要求，淘宝实行实名制网店登记，届时将对网店开办者进行实名制认证。

5.日前有记者在采访业内人士时提醒大家，通过互刷流量和信誉的方法，虚假互刷达到提高流量的目的。这是一种不道德的行为，侵害了消费者的知情权，严格来讲也是违法行为，被淘宝查到将受严厉处罚，请不要尝试。

店铺开立

一、在淘宝网注册帐户

进入淘宝网的首页，点左上角“免费注册”。新页面打开后输入你想要的用户名，输入两遍密码（密码尽量复杂点），输入图片中的验证码，点击“同意协议并注册”。如果以上输入都没有错误，那么淘宝网将进入注册账户第二步：验证账户信息。请确保你拥有一个手机并能正常接收手机短信。根据提示输入手机号码，中国大陆用户请保留“+86”这样的前缀，因为“86”是中国大陆的国际长途区号，点击“提交”。正常情况下几秒中内你的手机会收到一条淘宝网发来的短信，把短信中的手机验证码输入网页上对应的提示框内提交即可。注册成功，开网店的第一步就完成。这里请注意，如果你原来已经在淘宝网买过东西，不用重复注册。在淘宝网，一个账户可以同时是买家和卖家两个身份。

二、进行支付宝实名认证

怎样在淘宝网上开店? 需要做哪些工作？第一步已经成功注册了淘宝网帐户。接下来就是要进行支付宝实名认证，这是必须的一步。点击“我的淘宝”后，你可以看到“卖宝贝请先实名认证”的提示。点击它，然后根据提示操作即可。

支付宝就相当于淘宝网用户的资金中介，是保证买卖双方诚信交易的基础。支付宝实名认证，就是确认你的真实身份。这个认证从一定程度上增加了网上开店怎么开的复杂度，但很大程度上增加了整个淘宝网交易的安全性。过去的话一定要上传身份证等待淘宝网人工验证. 如今淘宝网已经跟全国各家银行合作, 只要你有一些银行的实名登记的银行卡, 淘宝网可以通过银行系统认证你的身份, 比以前方便多了。

三、通过淘宝开店考试

依次进入“我的淘宝” - “我是卖家” ，找到“我要开店”按钮。点击后会出现要求参加考试的提示。在淘宝网开店必须通过淘宝开店考试，考试的内容是《淘宝网规则》。关于淘宝网的规则必须要学习学习的，如果事先没有学习等以后开了店因为违反淘宝规则而被查封店铺就非常麻烦了。考试分数须达到60分才能通过，其中的基础题部分必须准确率100%。考试通过后阅读诚信经营承诺书，然后根据提示填写店铺名称、店铺类目及店铺介绍，勾选同意“商品发布规则”及“消保协议”，然后确认提交。如果一切正常这个时候你就拥有了一个属于你自己的淘宝网店铺了！开店成功了！

定位

价格牌

以价格为出击点进行定位，靠价格来打动、吸引顾客。

策略：平价政策,以低价拉动高价

专业牌

以优质专业的服务为出击点进行定位，通过自己的专业和耐心来留住顾客。

策略：充分利用店铺页面展示专业性

特色牌

寻找出商品的特色做为出击点进行定位，如店铺名称“我的衣服会说话”，卖的不仅是衣服，还有衣服背后的故事，以此激起顾客的购买兴趣。

策略：深度挖掘店铺特色

附加牌

增加产品或服务在消费者心目中所具有的价值，形成差异性，从而为消费者所记住并能持续购买。