苏黎世保险公司

瑞士金融服务机构

苏黎世金融服务集团是以保险为核心业务的金融服务机构，其全球网络的分支机构和办事处遍布北美、欧洲、亚太、拉丁美洲和其它市场。苏黎世金融服务集团成立于1872年，总部设于瑞士苏黎世。现有雇员约60,000人，所服务的客户遍布在170多个国家和地区。苏黎世保险标志是一个蓝底白字的字母“Z”。

在中国情况

苏黎世金融服务集团对中国有坚定的信心，我们期待用我们的全球知识和资源，造福中国百姓，促进中国金融服务业的发展。

1993年，苏黎世保险公司成立了北京代表处，我们是第一家在中国设立代表处的欧洲大陆保险公司。后来我们在北京及上海均设有代表处。

2000年，苏黎世通过战略性投资，入股新华人寿保险股份有限公司，向进驻中国市场迈出了坚实的一步。为了进一步落实苏黎世对中国市场的承诺，我们已将所持有的新华人寿的股份由10%增加到20%。

新华人寿保险股份有限公司是一家全国性大型股份制专业寿险公司，经营范围包括各类人寿保险、健康保险，养老金和人身意外伤害保险业务等。

苏黎世保险公司北京分公司

2005年10月，苏黎世获得中国保险监督管理委员会（保监会）的批准在北京筹备财产保险分公司。2006年5月，苏黎世得到保监会的批准，在北京成立财险分公司，又在当月获得了工商行政管理局颁发的营业执照。自此，苏黎世成为自北京对外国保险公司开放以来，首家获得财险执照在北京开展业务的外资财险分公司。

苏黎世保险公司北京分公司将着重服务于企业客户，包括在中国开展业务的外国客户，苏黎世全球客户在中国的机构，以及国内的大中型企业，特别是那些走出去的中国跨国公司。苏黎世北京分公司将借助苏黎世在全球的金融实力以及风险管理的专业经验，为那些在中国发展的企业提供有价值的风险管理以及创新的产品和服务。

在中国保费规模

苏黎世保险公司北京分公司历年保费收入情况如下：

保险公司荣誉

苏黎世保险公司北京分公司当选“2008-2009最具影响力保险公司”

苏黎世金融服务集团是财富杂志(Fortune)全球500强企业中排名前100位的企业。在2006年最新公布的榜单中排名第63位。苏黎世金融服务集团的财务实力建基于稳健及专注的业务发展策略，获得标准普尔“A+”评级。

苏黎世保险公司北京分公司当选“2008-2009最具影响力保险公司”

2009年3月17日，2008-2009年度暨第二届中国理财总评榜获奖名单在京颁布，苏黎世保险公司北京分公司当选“最具竞争力保险公司”。凭借着良好的声誉，优秀的业绩表现和客户至上的服务，苏黎世保险公司北京分公司成为国内唯一获此殊荣的财产险保险公司。该理财总评榜是由中国主流媒体理财联盟和中国投资理财第一刊 - 《钱经》杂志共同发起并举办的。中国主流媒体理财联盟由《钱经》杂志、《华商报》、《北京晨报》等全国主流媒体共同发起成立，在国内拥有超过1亿的读者。

2020年1月，2020年全球最具价值500大品牌榜发布，苏黎世保险排名第231位。

企业价值

我们的经营原则根植于苏黎世核心价值 ('ZurichBasics') 中。这些价值不但指导我们做正确的事，更保证我们按正确的方法做事。我们的成功依赖于客户对我们和我们为其提供价值的能力的信任。我们将精益求精，继续以公平及诚信之心服务客户，增强他们对我们的信任。

我们建立价值与诚信

我们依法正确地行事

我们积极公平地竞争

我们尊敬诚恳地待人

我们愿意承担责任

我们按恰当准则决策

我们是良好企业公民

我们有苏黎世团队精神

公司排名

2020年8月10日，苏黎世保险集团（ZURICH INSURANCE GROUP）名列2020年《财富》世界500强排行榜第139位。

2021年5月，苏黎世保险集团位列“2021福布斯全球企业2000强”第75位。

2022年8月3日，2022年《财富》世界500强排行榜发布，苏黎世保险集团位列第179名。

2022年12月，位列《2022胡润世界500强》第201位。

2023年8月，以41,750（百万美元）营收，入选2023年《财富》世界500强排行榜，排名第358位。

2024年，全球品牌价值500强全部名单发布，苏黎世保险(Zurich)排名第216位。

公司服务

理赔服务

苏黎世致力于成为中国最佳保险理赔服务的领先者，通过：

对于客户的损失，提供创新、高效、务实及完整的全方位解决方案。

以公平、迅速、诚信及友善的态度为所有客户处理理赔事务。

客户的高度满意是我们的目标与荣誉。

我们的优势

专人专线：一旦损失发生，客户可随时通知您的客户经理或拨打我们的24x7小时报案热线。

反应迅速：接到报案后24小时内到达现场。

公平公正：客户可在保单中预先指定将来为其处理其赔案的公估人。

赔付快捷：达成保险赔款协议后10日内支付赔款。

偿付能力强：依托苏黎世保险百年历史与金融实力，客户无须担心赔款被拖延支付。

我们的服务

为实现苏黎世为客户提供最好理赔服务的承诺，我们挑选了顶尖的公估人，建立了覆盖全国主要港口及城市的公估网络。

苏黎世集团的内部服务网络能为客户提供海外理赔服务，包括货运险及产品责任险。

我们定期对公估人进行评估，以保证我们为客户提供的高质量服务。

转让新华保险

11月22日,新华保险公告,苏黎世保险集团其全资子公司苏黎世保险公司拟出售其在新华保险持有的2.925亿股H股，约占新华保险总体已发行股本的9.376%，定价为每股25.00港元。交易全部完成后,苏黎世保险可实现收益73亿港元（约9.433亿美元）,苏黎世保险或将资金投向中国财险市场,其中一部分或投向印度市场。

早在11月20日，瑞士再保险已经与苏黎世保险公司达成交易，瑞士再保险将从苏黎世保险公司购买约1.529亿股新华保险H股股票，大约相当于新华保险全部上市股本（包括在香港上市的H 股和在上海上市的A 股）的4.9%。此次交易金额约为38.21 亿港币(约合4.93亿美元)。

此次瑞士再保险获得的股份，相当于苏黎世此次出售总额的52.3%，余下的47.7%所售股份则由国际投资银行售予投资者，国际投行在其中承担报销责任。最新数据显示，按照毛保费收入计算，新华保险是中国第三大寿险公司。交易全部完成后,苏黎世保险可实现收益73亿港元（约9.433亿美元）

据悉,苏黎世保险将把获得的资金投向中国在内的亚洲市场,有消息称,苏黎世保险对中国的财险市场产生兴趣,同时一部分资金将投向印度市场。此消息尚未经苏黎世保险确认。

针对此次股权转让事件，新华保险管理层表示，作为公司的重要股东，苏黎世保险公司和公司建立了长期、良好的合作关系，公司尊重股东的战略选择并对苏黎世保险公司长久以来的鼎力支持表示感谢。同时，新华保险非常欢迎瑞士再保险等投资者成为公司的新股东，并期待与瑞士再保险在寿险领域的优势能够形成互补，在技术支持、业务拓展及经营管理等多个领域密切合作，建立持久、互惠、互信的双赢合作关系。

瑞士再保险集团首席策略官杜尚瑞指出：“中国是全球第五大保险市场，但是保险渗透率还相对较低。投资新华保险使我们能够抓住中国市场中潜在增长。这一投资再次体现了瑞士再保险对高增长市场的承诺，以及我们向领先的保险公司投资的策略。”

“Z”标志

苏黎世保险是欧洲最大的保险公司之一，覆盖210多个国家和地区。其标志是一个蓝底白字的字母“Z”。

考虑放弃“Z”标志

俄罗斯宣布对乌克兰采取特别军事行动后，数千辆参加军事行动的军车上，被喷绘醒目的“Z”字图案。2022年3月22日，俄罗斯国防部在发射一枚通信卫星时，还在运载火箭的整流罩上喷涂了“Z”字，以体现对俄罗斯在乌克兰特别军事行动的支持。

2022年3月27日，路透社报道，苏黎世保险最近从社交平台上删除了该公司的“Z”标志，并禁止在社交平台上单独使用这一标志。苏黎世保险解释说，不想被误会为支持俄罗斯在乌克兰的特别军事行动。

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