网络保险

保险营销模式

网络保险是指实现保险信息咨询、保险计划书设计、投保、缴费、核保、承保、保单信息查询、保权变更、续期缴费、理赔和给付等保险全过程的网络化。网络保险无论从概念、市场还是到经营范围，都有广阔的空间以待发展。

概念

网络保险，也称网上保险或者网销保险，是新兴的一种以计算机互联网为媒介的保险营销模式，有别于传统的保险代理人营销模式。网络保险是指保险公司或新型第三方保险网以互联网和电子商务技术为工具来支持保险销售的经营管理活动的经济行为。

网络保险主要有两种大模式：一种是保险公司自建渠道，或成立网上保险商城，或设立电商子公司；另一种则是借助现有第三方的网上保险平台。

具体包括：保险公司自行开辟的保险网销通道、保险公司在第三方综合网上购物平台的保险店铺、独立的第三方网络保险平台、专门性的互联网保险公司。

优势

1、相比传统保险推销的方式，网络保险让客户能自主选择产品。客户可以在线比较多家保险公司的产品，保费透明，保障权益也清晰明了，这种方式可让传统保险销售的退保率大大降低。

2、服务方面更便捷。网上在线产品咨询、电子保单发送到邮箱等等都可以通过轻点鼠标来完成。

3、理赔更轻松。互联网让投保更简单，信息流通更快，也让客户理赔不再像以前那样困难。

4、保险公司同样能从网络保险中获益多多。首先，通过网络可以推进传统保险业的加速发展，使险种的选择、保险计划的设计和销售等方面的费用减少，有利于提高保险公司的经营效益。据有关数据统计，通过互联网向客户出售保单或提供服务要比传统营销方式节省58%至71%的费用。

起源

国内

2000年8月，国内两家知名保险公司太保和平安几乎同时开通了自己的全国性网站。平安保险开通的全国性网站PA18，以网上开展保险、证券、银行、个人理财等业务被称为“品种齐全的金融超市”。

同年9月，泰康人寿保险公司也在北京宣布：泰康在线开通，在该网上可以实现从保单设计、投保、核保、交费到后续服务全过程的网络化。

2012年保监会正式发布17条《互联网保险业务监管规定》，互联网保险有了一个官方的定义。

2012年，“三马（马云、马化腾、马明哲）”筹建的专业网络财险公司——众安在线获准成立。

据预计，2016年中国保险电子商务市场在线保费收入规模将达到590.5亿，渗透率将达到2.6%，互联网保险销售正在迎来爆发期。

国外

网络保险最早出现在美国

美国国民第一证券银行通过因特网销售保险单。1997年初，81%的美国保险公司至少有一个网址。同年，美国加利福尼亚州的网络保险服务公司INSWEB用户数是66万，1999年增加到了300万。

Forrester调查显示，1997年，美国家庭购买的汽车、住宅、人寿保险金额是3.91亿美元；1999年大约有70万户美国家庭在网上购买了价值5亿美元的汽车保险；2003年，美国家庭购买的汽车、住宅、定期人寿保险金额达到41亿美元；2004年，美国家庭购买的汽车保险金额达到118亿美元，还有300户的美国家庭购买价值12亿美元的家庭保险。

意大利创立网络保险服务系统

1997年，意大利KAS保险公司用微软技术建立了一套造价为110万美元的网络保险服务系统，并在网络上提供最新报价。该公司月售保单从当初的170套快速上升到了1700套。

英国于1999年建立的“屏幕交易”网站提供了7家本国保险商的汽车和旅游保险产品，用户数量每个月以70%的速度递增。

日本首开网上申请及结算的车险

1999年6月，日本的American Family保险公司开始提供可以在网上申请及结算的汽车保险。同年9月底开始推出电话及因特网销售汽车保险业务的日本索尼损害保险公司，到2000年6月19日通过因特网签订的合同数累计已突破1万件。

日本朝日生命保险公司于2000年 4月7日宣布，该保险公司决定与第一劝业银行、伊藤忠商事等共同出资设立网络公司，专门从事保险销售活动，并于2001年1月开始正式营业。日本车险业务电子商务渠道的现占比已达到41%。

投保

步骤

浏览网站，选择适合自己的产品和服务项目，填写投保意向书、确定后提交，通过网上银行或信用卡或者各种网络支付工具支付保费，生成保险单后，保单正式生效。经核保后，保险公司同意承保，并向客户确认，则合同订立；客户可以利用网上在线咨询工具进行售前售后咨询，对产品信息、合同签订、划交保费过程进行查询。

注意

1.网上投保比较适合对保险有一定认知的消费者。虽然网上保险的信息比较透明，但是信息量大且专业性较强，客户理解起来还是有一些障碍。

2. 投保前要注意查看各项告知，在明确了解了保险产品的情况下再投保，避免投保信息和保险公司的规则冲突。