羊城通

广州市公共交通电子收费系统

羊城通是广州市公共交通电子收费系统，一种电子钱包，是广州市城市交通智能化系统工程（ITS）的相关子系统，由广州羊城通有限公司发行。

发展历程

2021年10月，羊城通实现乘车码与健康码的融合呈现，只需一个码就可以便捷搭乘公交，市民可通过穗康生活、羊城通乘车码小程序完成乘车码和健康码融合呈现操作。市民打开平台乘车码界面，按操作指引开通乘车码服务，确认健康码授权信息并完成认证后即成功实现乘客实名信息的关联。

2022年4月29日，羊城通公司参加广州市数字人民币试点动员部署会议暨体验推广活动启动仪式，为市民带来数字人民币线上充值羊城通功能的新体验，推动实现广州市内数字人民币交通出行充值场景的落地。

2024年，在广惠、广肇城际上线。

2024年11月12日，中山大学联合羊城通发行百年华诞纪念版全国交通卡。

使用城市

截至2017年年底前，“岭南通·羊城通”已可在广州、佛山、深圳（只开通公交线路，不含地铁）、肇庆、江门、汕尾、惠州、茂名、韶关、云浮、珠海、河源、揭阳、阳江、湛江、清远、潮州、中山、梅州、汕头、东莞等21个城市应用，而广州“羊城通”和佛山“广佛通”已自动升级为岭南通卡，持羊城通（无需换卡）即可刷遍广东省内21个城市公交。

2018年6月，带有“交通联合”标准的“岭南通·羊城通”正式发行，本卡为岭南通标准+交通联合标准，可在已加入全国交通一卡通“交通联合”的城市中使用。

优惠政策

根据《广州市公共交通票价优惠调整方案》，2023年9月1日起，普通乘客在一个自然月内，乘坐广州地铁公交累计实际支出票款满80元不满200元部分享受8折优惠；超出200元部分享受5折优惠。

1、公交线路：市交通运输局统一监管的编码公交线路以及花都区、番禺区、南沙区、从化区、增城区属地管理的公交线路（不含便民车、定制公交等特殊线路）。

2、轨道交通线路：广州市域范围内地铁线路、有轨电车、APM线、广佛线及七号线西延段。

3、水巴线路：市港务局统一监管的编码水上巴士线路。

线下客服中心

东华东客户服务中心（路面）

越秀区东华东路车路边37号，东华南公交站牌后面

营业时间：周一至周五 9:00～19:00；周六 10:00～16:00；周日休息

鱼珠客户服务中心（地铁站内）

地铁鱼珠站C出口方向，商铺编号：YZ-5-2/3S

营业时间：周一至周五 9:00～19:00；周六 10:00～16:00；周日休息

广州东站客户服务中心（地铁站内）

地铁广州东站HJ出口方向，商铺编号：GZDZ-3-6S

营业时间：周一至周五 9:00～19:00；周日 10:00～16:00；周六休息

花地湾客户服务中心（地铁站内）

地铁花地湾站AD出口方向，商铺编号：HDW-1-7S

营业时间：周一至周五 9:00～19:00；周日 10:00～16:00；周六休息

汉溪长隆客户服务中心（地铁站内）

地铁汉溪长隆站C出口方向，商铺编号：HXCL-3-6S

营业时间：周一至周五 9:00～19:00；周六 10:00～16:00；周日休息

人民北客户服务中心（路面）

越秀区人民北路466号，西门口公交站牌后面

营业时间：星期一至星期五 9:00～19:00 星期六至星期日10:00～16:00

公园前客户服务中心（地铁站内）

地铁一、二号线公园前站内商铺J出口方向，商铺编号：GYQ-2-12S

营业时间：星期一至星期五 9:00～19:00 星期六至星期日10:00～16:00

体育西客户服务中心（地铁站内）

地铁体育西路站内G出口方向，商铺编号：TYXL-3-10S

营业时间：星期一至星期五 9:00～19:00 星期六至星期日10:00～16:00

客村客户服务中心（地铁站内）

地铁客村站内，商铺编号：KC-3-1/2S

营业时间：星期一至星期五 9:00～19:00 星期六至星期日10:00～16:00

白云文化广场客户服务中心（地铁站内）

地铁白云文化广场站C出口，商铺编号：BYW-2-5S

营业时间：周一至周五 9:00～19:00；周六 10:00～16:00；周日休息

动物园客户服务中心（地铁站内）

地铁动物园站C出口方向，商铺编号：DWY-5-4S

营业时间：周一至周五 9:00～19:00；周日 10:00～16:00；周六休息

车陂南客户服务中心（地铁站内）

地铁车陂南站AB出口之间，商铺编号：CPNL-4-7S

营业时间：周一至周五 9:00～19:00；周日 10:00～16:00；周六休息

嘉禾望岗站客户服务中心（地铁站内）

营业时间：白云区地铁十四号线嘉禾望岗站内G出口方向（商铺编号：JHWG-14-4S）

沙园站客户服务中心（地铁站内）

海珠区地铁八号线沙园站内中庭（商铺编号：SY-8-4/5S）

营业时间：周一至周五 9:00～19:00；周日 10:00～16:00；周六休息

沥滘站客户服务中心（地铁站内）

海珠区地铁三号线沥滘站内A出口方向（商铺编号：LJ-3-4/5S、LJ-3-6/7S）

营业时间：周一至周五 9:00～19:00；周六 10:00～16:00；周日休息

植物园站客户服务中心（地铁站内）

天河区地铁六号线植物园站内A出口方向（商铺编号：ZWY-6-3S）

营业时间：周一至周五 9:00～19:00；周日 10:00～16:00；周六休息

鹅掌坦站客户服务中心（地铁站内）

白云区地铁八号线鹅掌坦站内A出口方向（商铺编号：EZT-8-3S）

营业时间：周一至周五 9:00～19:00；周日 10:00～16:00；周六休息

上述客户服务中心均提供羊城通票卡办理、押金卡退卡、故障卡处理、业务咨询等服务。

卡种类型

1.普通卡

2.月票卡

月票功能已停用、和普通卡使用一致。

3.企业卡

印有企业logo的羊城通。

4.联名卡

为与羊城通有合作关系的企业、发行的一种多用途卡

5.会员卡

多为购物卡、兼具羊城通普通卡功能。

6.学生卡

面向具有广州市学籍的普通中小学、中等职业学校学生发行的羊城通学生优惠卡，搭乘广州公交地铁（含广佛线）具有5折优惠。

7.老人卡

60-65岁半价，65岁以上免费。

8.纪念卡

纪念卡根据相关规定限量发行，具有一定纪念意义，不含押金，不办理退卡，其他功能与普通卡相同，可正常消费和充值。

亚运-自行车

亚运-跳水

亚运-田径

亚运-轮滑

亚运-击剑

老虎仔老虎女

虎--跳水虎--马术

虎-棒球

虎--保龄球

[2010-06-04]9、异型卡

亚运异型卡--乐羊羊

亚运异型卡-阿祥

亚运异型卡-阿意

亚运异型卡-阿如亚运异型卡-阿和

9.献血优待专用羊城通卡

献血优待专用羊城通卡是指广州市无偿献血优待证（A），于2021年5月1日由广州血液中心发放，可以刷卡免费乘坐广州市内线路的公共汽（电）车、过江轮渡和城市轨道交通等公共交通工具。

羊城通学生卡

（一）办理范围

具有广州市学籍的普通中小学、中等职业学校学生，公办、民办皆可申请办理。

（二）学生卡有效期

※ 学生卡超过有效期后，将不再享受公交、地铁票务相关优惠，但仍具有羊城通普通功能，可进行普通充值、消费，申办人若仍符合申请办理学生卡的条件，需重新申办新卡。

学生卡个人申办

第一步：学生申办资料准备工作

一、羊城通APP办理：

下载羊城通APP-注册用户-于“学生卡”功能中，按提示操作，支付费用36元，等待快递送卡。

二、羊城通官网办理：

第一步：网上查询学籍记录

登录羊城通公司官方网站，进入 “学生卡办理”－“学生卡个人申办”版面。注册后录入学生身份证号查询学籍。

1.查询到学籍信息，上传彩色数码证件照，确认录入的资料无误后提交系统审核。

2.无法查询到学籍信息，填写相关学籍资料，上传彩色数码证件照，确认录入的资料无误后提交系统审核。

温馨提示：

1. 照片的格式要求：彩色免冠电子证件照，jpg格式，文件大小100k以下，48mmx33mm（高x宽），244 像素（高）x168 像素（宽），或同比例的更高像素的照片，分辨率最低为300DPI，建议蓝色背景。

2. 学生卡制卡以网上提交的申请资料为依据，提交系统审核前请确认资料正确性。

3. 进入界面时，若浏览器提示“此网站的安全证书有问题”，请点击“继续浏览此网站”进入。

4. 根据《广州市交通委员会广州市人力资源和社会保障局关于严格规范乘车学生卡申办工作的通知》（穗交函〔2014〕1370号），广州市属技工院校全日制正式学籍在校学生年龄在19周岁（含19周岁）以下的，允许个人申办，超过19周岁的须经学校以团体办理的方式进行申办。市内非广州市属的技工院校参照以上规定一并执行。

第二步：打印资料交学校盖章确认（前一步可查询到学籍信息则无需此项）

网上登记的资料经系统审核通过后，打印《学生卡申办登记表》，将《学生卡申办登记表》交学校审验，审验无误由学校在《学生卡申办登记表》加盖公章，学生在登记表上签名确认。

温馨提示：

资料已提交系统审核，则无法在网上修改。如需修改信息，可凭学校出具的个人资料证明，在羊城通客服中心申请办理时一并提出修改申请。

第三步：提交资料及取卡，可选择：

1. 可查询到学籍信息的学生，上传身份证原件人像页照片，填写快递信息，支付36元，即可等待快递送卡；

2. 无法查询到学籍信息的学生，可选择：

（1）前台办理：带已盖章的《学生卡申办登记表》、学生身份证（或户口本）原件、办理费用（20元押金或18元工本费）到羊城通客服中心办理。羊城通公司受理并制卡后，您可通过自取或快递方式取得学生卡。

（2）线上办理：准备好已盖章的《学生卡申办登记表》、学生身份证（或户口本）原件照片，使用录入资料时的用户名，重新登录学生卡申办系统，按“线上办理”指引上传资料照片，微信扫码支付办卡费用。快递员送卡上门时，出示学生身份证原件领卡。

温馨提示：

1. 学生卡分为押金型和销售型两种，您可按需求自行选择。

2. 押金型学生卡交纳押金20元；销售型学生卡发行价18元。若选择线上办理，共收费36元。

3.业务受理回执打印或回执短信发送后，将无法修改资料。

4.请妥善保管业务受理回执或手机短信，作为领卡依据。

学生卡遗失补办

1、羊城通App办理：(适用于使用身份证号办理的学生卡)，登录羊城通APP-服务-学生卡挂失补办，按要求填写、上传资料、支付36元，遗失卡将被禁止联机消费，三日内找回遗失卡，可进入订单取消挂失，恢复使用；如三日内未操作，将由客服审核，通过则作废遗失卡，制作新卡，不通过则退款并恢复使用。

2、线上办理：使用微信公众号的“在线咨询”或拨打羊城通官方客服热线，提供有关遗失卡的各种信息，客服人员确认学生身份后将受理制卡。您需在快递员上门送卡时交纳办理费用36元和提供相关资料。

3、前台办理：请携带学生身份证或户口本原件（非学生本人办理需同时携带经办人身份证或户口本原件）、办理费用，到羊城通客服中心办理。选择自取客户，交纳18元；选择快递客户，交纳24元。

学生卡退卡处理

1. 请携以下资料到羊城通客服中心办理：

（1）学生身份证或户口本的原件；

（2）需要办理退卡的学生卡。

2. 退卡处理按照羊城通押金型普通卡的退卡业务相关规定执行。

3. 如在学生卡有效期内办理退卡，在已退的学生卡的有效期结束前不予补办学生卡。如需办理有效期内学生卡退卡业务，除上述资料外还需携带学生身份证或户口本的复印件。

温馨提示：

学生卡有效期满后，该卡仍具有普通羊城通功能，享受普通羊城通卡在公交、地铁优惠范围内的乘车票价优惠，可继续使用无需退卡。

学生卡故障处理

（1）故障卡为押金型学生卡，如无人为损坏，选择补办为押金型学生卡则免费更换，选择补办为销售型学生卡则退回2元押金；如有人为损坏，退回5元押金，选择补办为押金型学生卡收取20元押金，选择补办为销售型学生卡收取18元工本费。

（2）故障卡为销售型学生卡，如无人为损坏，免费更换为销售型学生卡；如有人为损坏，选择补办为押金型学生卡收取20元押金，选择补办为销售型学生卡收取18元工本费。

（3）受理次日起3个工作日后，凭业务受理回执或受理短信、学生身份证或户口本原件至原办理的羊城通客服中心领卡；或由快递公司快递到指定地址，领卡请出示学生身份证或户口本原件，并交还业务受理回执。

（4）受理次日起7个工作日后，持新卡到羊城通充值网点充值原故障卡余额。

学生卡充值及使用

（一）使用

2010年1月1日起，学生卡在广州市公交地铁优惠范围内享受5折优惠；在非优惠范围（打的）或其他小额消费时，按一般羊城通刷卡消费。

（二）充值

学生卡与一般羊城通卡充值方法相同，可在各羊城通各充值网点充值。

充值方法

1.网络充值

腾讯财付通又给生活在广州佛山的朋友带来了一个福利——羊城通可以网上充值了。曾几何时，工作在广州的小编就一直在想，为什么羊城通无法网上充值？从2013年4月26日开始，财付通正式开通了羊城通充值服务。

2.人工充值

广州市内的羊城通便利站、7-11便利店、OK便利店、全家便利店、圣安娜饼屋、部分喜事多便利店、部分天天洗衣店、羊城通便民服务亭及日阅堂文化快线、二天堂药店、大洋文化连锁店等多个网点，均提供羊城通人工充值服务。

用户可在网点营业时间内，到贴有羊城通充值网点标识的人工充值网点，以现金方式充值。

3.自动充值

这里的羊城通自动充值是通过银行账户和羊城通卡绑定，由银行账户自动代扣充值金，用户充值时无需再带银行卡和现金，只需持羊城通卡到自动充值设备轻松嘀，3秒便可完成整个充值过程。

自动充值点设在地铁沿线及部分业务办理银行内。

开通自动充值绑定业务的银行包括：中国建设银行、广州市商业银行（现更名为广州银行）、招商银行、中国民生银行、深圳发展银行、交通银行等。

4.自助充值

自助充值自助充值点设有 24 小时服务，使用银行卡转账 / 划账充值（除交通银行指定使用太平洋卡、工商银行指定用牡丹卡外，其他充值点用银联认可的银行卡即可）；

自助充值点设在地铁沿线各站、交通银行、商业银行、民生银行、工商银行、招商银行、深圳发展银行（现与平安银行合并，改名平安银行）、光大银行、麦当劳快餐店、公共场所、停车场等；

使用自助充值机进行充值时，请根据自助充值机的操作提示进行。

5.充值券

充值券是一种可以进行羊城通票卡充值的有价票券,它可以在“全家便利店”以及地铁站的“日阅堂”里购买,面值有50元和100元两种。

两大使用流程

第一步：消费者在连锁便利店购买充值券；

第二步：用充值券到地铁沿线500多台自动充值机按提示操作充值。

该充值券进行羊城通票卡充值，不可重复使用，券面金额不可拆分使用，不可挂失。且须在有效期内按易票联公司有关办法使用。

越秀区羊城通发行充值网点

荔湾区羊城通发行充值网点

天河区羊城通发行充值网点

海珠区羊城通发行充值网点

文化特色

文创产品

为庆祝黄埔军校建校100周年，羊城通公司于2024年6月28日举办“黄埔军校建校100周年主题文创产品”发布仪式，推出黄埔军校建校100周年哨亭立体文创卡以及怀表文创卡2款文创产品，通过数字赋能让文创产品具备交通卡的功能，在出行场景中便捷地携带和使用。

哨亭立体文创卡

哨亭立体文创卡以黄埔军校大门两侧的卫兵哨亭为设计原型，在刷卡使用时，哨亭可以亮灯，同时哨亭底部设有“到黄埔去”的印章。

哨亭立体文创卡刷卡点亮的原理是利用底层的互联互通芯片模组，在刷卡乘车时，芯片模组与车载机（闸机）近场支付获得数据交互的能量驱动实现刷卡功能，并通过无线电信号传递至文创品灯塔模组将其点亮。两个芯片模组在时空差异状态下先数据交互后点亮趣品。

怀表文创卡

怀表文创卡则以孙中山先生随身携带的怀表和使用的“德明”印章为设计原型，以怀表表盘的元素为基础，结合了黄埔军校的大门形象。

助考驿站

2024年6月30日至7月2日中考期间，羊城通对外营业的客服中心提早到早上8点营业，设置“情满羊城爱心助考驿站”为有需要的考生准备“暖心助力包”，包含签字笔、2B铅笔、橡皮擦等“爱心文具”，并提供一次性口罩、雨具及应急药物，广大学子可凭准考证免费领用。

同时，羊城通公司大力优化学生卡服务，实现“交通+阅读”应用，2024年4月携手广州少年儿童图书馆发布了联名羊城通学生卡，联名羊城通学生卡可直接作为借书证，在广州少年儿童图书馆和广州图书馆借阅书籍。

需要注意的是，学生卡具备优惠有效期，学生在小学时期办理的学生卡有效期至初中正常毕业当年的10月份；初中或高中时期办理的学生卡有效期至高中正常毕业当年的7月份。为保障学生卡正常使用，羊城通公司将通过主动发短信指引的方式，通知即将优惠有效期满的学生进行学生卡续期办理，在此也提醒即将升读高中或中等职业学校的学生积极开展学生卡续期工作。

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